近日,丰巢快递柜收费事件引起热议,这笔费用到底该谁来承担呢?5月11日,记者前往东山欣园小区了解居民们的看法。
陈女士表示,在寄快递时已经付了快递费用,快递方应该履行送货到家的服务,现在快递被放在丰巢柜,这个费用应该由丰巢与快递公司协商解决。
刚取完两个快递的蔡阿姨表示,丰巢柜收费对于老年人非常不方便,因为她用的是老人机,无法使用支付宝或者微信进行线上支付。
方女士表示,超过12小时后,快递柜收费0.5元/小时的价格可以接受,快递柜的存在对于经常加班晚归的年轻人来说很方便。
东山欣园小区内有一处大厅堆放了一些快递,部分快递员会告知客户到这来取件。正在等取件人的一位快递小哥接受了我们的采访,他表示把快递存入快递柜前,快递员会支付一笔费用,在丰巢实施超时收费后,如果快递没有被及时取走,他们还会额外支付一笔费用他在3天一共额外支付了50元,这对于他来说是比不小的数目。
线上购物已经成为主流消费模式,物流管理系统也是其中重要的环节,对于丰巢柜超时收费,你怎么看?
图/文: 徐昊
视频:王俊涛
【作者】 徐昊;王俊涛
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端