我带儿子在餐厅吃饭，一个十来岁的小女孩和爸爸妈妈走过来坐在我们旁边的餐桌上，小女孩妈妈去买饭，小女孩和爸爸则坐在餐椅上聊天，突然，小女孩提高了音量，生气地问爸爸：你把我的东西装哪了？
爸爸没有回答，只是在口袋里、包包里各种翻找，小女孩看爸爸半天没有找到，越来越生气，埋怨爸爸弄丢了自己的东西。
这个时候，小女孩的妈妈买饭回来了，看到了这一幕，对着小女孩说了一句：东西找不到了就算了呗，谁让你不自己装着呢？
小女孩带着哭腔说：这是我用自己的钱买的！爸爸已经弄丢过好几次我的东西了！
听到孩子哭了，爸爸转身离开餐桌，我估计是沿着原路找东西了，妈妈开始批评孩子在公众场合发脾气，对爸爸不依不饶。
小女孩迫于妈妈的威严，只能撇着嘴低声抽泣。
她肯定很委屈，自己存了好久的零花钱买的东西，被爸爸弄丢了，明明是爸爸做错了事情，为什么挨骂的是自己。
其实这个爸爸应该第一时间给孩子道歉，真诚的说：对不起，爸爸弄丢了你的东西，我先去找找，看能不能找到，如果找不到，我们再商量解决办法好吗？
但是，爸爸自始至终都没有道歉。
我相信这个爸爸内心是承认自己做错了事情，不然不会去找东西，但他很难开口给孩子说对不起。
很多父母之所以很难开口给孩子道歉，是因为他们陷入了3个误区：
1、给孩子道歉的父母是软弱的
我们习惯了俯视孩子，孩子是弱小的，父母是强大的，道歉相当于给孩子低头认错，只有弱者才会低头，父母怎么能是弱者呢？
2、道歉会削弱父母的权威
有一种固执的观点认为，父母要想管住孩子，就必须要在孩子面前保持自己的绝对威严，这种威严要用一种严肃的状态成为孩子的标尺。
既然是标尺，就不能出错，即使做错了，也不能认错，否则就压不住孩子了。
3、道歉有损父母的完美形象
每个孩子都想获得父母的认可，每个父母都想在孩子眼里保持完美形象，父母很难接受孩子看到自己不堪、挫败、失落等不好的一面。
当父母做错事的时候，尴尬羞愧的样子会有损自己在孩子眼里的形象。
有的父母还会在”道歉“这个事情上开启双标行为：
自己做错事可以不道歉，但孩子做错事了就必须道歉。
当孩子反问父母凭什么我做错事了就要道歉，而你们做错事了却不用道歉的时候，父母会甩出一句：凭什么？凭我是你老子。
道歉是一件正确的、积极的价值观，我们做错了事情，伤害到了别人，就需要道歉，这毋庸置疑。
既然是正确的价值观，孩子要做到，父母也要做到。
父母敢于道歉，并不会损伤自己在孩子内心的威严，反而会提供正面的教育意义。
1、让孩子看到错误的正反面
有的孩子很害怕犯错，因为不能辩证的看待错误，孩子认知能力有限，他们会认为犯错了就是坏孩子，犯错是因为自己能力不行，太差劲，从而否定怀疑自己，为了避免这种消极感受，孩子就会选择逃避，干脆不做，不做就可以不犯错。
这个时候，“失败是成功之母”的单纯说教是没用的，更有效果的方法是，父母在自己做错事情的时候，坦然的笑一笑说：哦吼，我做错了，我得给自己说个对不起。
然后，总结做错的步骤，再来一次，直到成功。
看到这些，孩子的内心想法是：原来父母这么强大的人也会做错事，也会失败啊，我以为就我自己做不到，总犯错呢，我不用再那么紧张害怕了。
人无完人，任何人都会犯错，孩子就不必为自己的犯错而焦虑。
错误、失败的正面是消极、令人不愉快的，但反面却是诸多成长点，是积极的。
2、给孩子示范了解决社交问题的方式
孩子需要掌握基本的社交技巧，才能更好的融入集体社会，这其中就包含了道歉。
因为社交冲突是很难避免的，比如孩子不小心撞倒了别人，弄坏了别人的玩具，说了让对方伤心的话等等，这些情形太常见了。
解决这类冲突的第一个动作就是真诚的道歉，给对方说声对不起。
但不是每个孩子都能顺利的掌握道歉这个技巧。
逼着孩子道歉只会适得其反，正确的方式就是父母亲自示范给孩子看，孩子看多了，自然就会做了。
3、道歉是一种勇敢的，有担当的行为
有的孩子总是拒绝道歉，坚决不说，这是因为在孩子的认知里，道歉是一种否定自己、承认自己不好的动作。
孩子之所以形成这种错误的认知，和父母平时如何示范道歉有密切的关系。
如果父母从不给孩子道歉，给别人道歉，却总逼迫孩子道歉，道歉就成为专门惩罚孩子的手段。
要改变孩子，父母就要真诚的学会道歉，尤其是给孩子道歉。
让孩子看到道歉不是惩罚，而是勇敢担当。
有一个绘本叫做《对不起》，讲的是小兔子弄脏了奶奶费力收拾好的厨房，奶奶很生气，小兔子赶紧说了句对不起，奶奶告诉小兔子，仅仅说对不起是不够的，还要为自己的错误承担责任，也就是把弄脏的地方收拾干净。
正确的道歉，不止是口头说声对不起，后续的承担责任才是核心内容，我们要给孩子示范出完整的道歉流程。
我们就拿文章开口那个案例来举例吧。
1、真诚地口头道歉
当爸爸发现自己弄丢了女儿心爱之物时，应该第一时间给孩子真诚的道歉：对不起，爸爸弄丢了你的东西，真的非常抱歉。
说完对不起，孩子不可能马上就消气了，她一定还会继续发脾气哭泣。
这种情绪很容易被父母解读成：不依不饶，然后失去耐心，指责孩子：我都跟你说对不起了，你还要怎样？
既然是犯了让对方生气、难过的错误，我们就需要理解对方的情绪，真诚的口头道歉是我们获得对方原谅的第一步。
2、找到解决办法，主动承担责任
有一个绘本叫《对不起》，讲的是小兔子将奶奶刚打扫干净的厨房弄脏了，奶奶很生气，小兔子赶紧给奶奶说对不起，并觉得道歉完以后奶奶就应该原谅自己。
奶奶告诉小兔子，除了口头道歉，还需要行动道歉，那就是把弄脏的地方收拾干净，这样才是真诚的完整的道歉。
事实上确实如此，不是所有的错误都可以用一句对不起解决的，如果我们的错误给对方造成了损失、伤害，在道歉之后还需要承担责任。
那位爸爸在道歉之后可以说：我先顺原路回去找一下，如果实在找不到，我会赔偿你的。
这样的解决办法才能彻底获得对方的谅解，顺利的解决冲突。
