出门不带现金,只要带上手机即可,如今,微信、支付宝等移动支付方式越来越被大众所习惯。
尽管如此,现金支付时代部分商家以分币、角币难找为由形成的四舍五入“惯例”仍时常可见。最近,四川资阳便有消费者对此提出异议。
对此,相关部门也表示,四舍五入的“惯例”并无法律依据,尤其是移动支付时代更不应该四舍五入。
销售清单显示零钱四舍五入后,服饰店5角零钱收了1元
网曝
微信支付服饰店仍“四舍五入”,5角零钱收1元
“只听过分分钱四舍五入,没有见过角角钱四舍五入的。”4月6日晚,网友“金哥哥”在资阳当地论坛发帖,对一家服饰店收银“四舍五入”后5角零钱收1元的做法表示异议。
根据网贴所附销售清单,4月6日18时15分,有消费者在半打袜永辉四川资阳安岳店购买了一条女童内裤,总价24.5元。然而,支付信息却显示,该消费者通过微信支付方式实付25元,零头舍入0.5元。
对此,有网友回帖称很多都是四舍五入,曾遇到4角5分四舍五入后成1元的,也有网友回帖的言下之意是5角钱不算多大事。但也有网友表示质疑,他们留言道:“现在5毛都不找了么?”“手机支付不应该分分钱都要算进去吗?”
涉事的半打袜资阳安岳店
店家
系统设置四舍五入,移动支付也一样
因联系不上发帖者,4月8日,红星新闻记者在四川资阳市安岳县中央时代广场找到了这家名为“半打袜”的服饰店,该店位于广场内永辉超市外租区。
就网贴反映内容,该店店员证实确有其事。她还称,4月6日下午,是一对夫妻带着女儿选购了一条女童内裤。她在通过扫码枪收款时,男子对服饰店舍入后5角零收1元提出了异议。
“他老婆说5角钱算了。”该店员说,当时,她向对方解释了是收款系统设置后,男子离开了。但离开时,男子心中仍不平。“他说要曝光我们。”
该店员称,她所在服饰店是连锁店,角币“四舍五入”是收银系统设置的,不论现金支付还是微信、支付宝等移动支付方式,都是计算总价后四舍五入。她还解释说,店内服饰标价基本都是以元为单位的整数,但因为部分商品打折便产生了零头,所以按角为为单位四舍五入。“4角及以下就不收了,5角及以上就收1块。”
“这个事我也向上面反映了,但还没有得到回复。”该店员说。
部门
违反价格法违背公平交易权,移动支付更不应“四舍五入”
对此,安岳县发改局价格监督检查分局相关负责人介绍,在以前只有现金支付时期,确有一些超市等商家以分币甚至角币难找为由,形成四舍五入的“惯例”。如今,尽管微信、支付宝等移动支付方式越来越被人接受,但在一些行业如零售、客运等,仍存在收款四舍五入的情况。
“但这样的惯例并没有法律依据,没有任何规定允许四舍五入。”该负责人表示,《价格法》明确规定商家必须明码标价,不得“低标高结”,半打袜服饰店四舍五入的做法明显违反了这一规定。为此,如消费者向价格主管部门投诉举报,他们将责令商家清退多收的钱款。如商家拒不清退,态度恶劣,依据《价格法》还可对其处以罚款等处罚。
资阳市消委会相关负责人也表示,商家未按标价据实结算而四舍五入多收钱,除违反《价格法》外,还违反了《消费者权益保护法》。“首先,商家四舍五入舍去零钱属于商家让利,而多收几分几角则必须征得消费者同意,否则侵犯了消费者的知情权。”该负责人说,此外,商家擅自四舍五入多收消费者钱款,还违背了公平交易原则,侵犯了消费者的公平交易权。
对此,该负责人说,类似投诉一般是责令商家退款,但如果商家存在故意行为,则涉嫌欺诈,消费者还可要求商家赔偿。
“尤其是现在移动支付可以分为单位结算,商家更不应该四舍五入,而应据实结算。”该负责人表示。
红星新闻记者 姚永忠 摄影报道
编辑 余孟祥