“跨境电商正在成为产业带卖家今年讨论最多的话题。”说这话的王丹是义乌一家玩具公司的老板，今年，他通过TikTok拓展了直接面向海外C端消费者的业务，并且打爆了“抓娃娃游戏机”、“掌上地鼠机”等多款产品，“表现好的时候，日均单量可以达到上千。”
像王丹这样的产业带中小卖家，在正式入局海外新平台之前，由于对新市场、新用户、新规则和玩法的熟悉程度不够，内心也免不得一番挣扎。
事实上，与王丹一样，不少产业带卖家有着强大的制造业基础和商贸优势，但囿于对海外用户消费习惯的不了解、不知如何打通线上交易的全流程、又担心打造新业务、新店铺、新团队的成本过高，此前迟迟不敢迈开脚步。在正式布局某个新平台之前，他们往往会考虑该平台的流量、用户量级和消费习惯、购买能力、安全合规；进入门槛、难易程度、学习成本等诸多要素。
不同于早先布局的其它跨境电商平台，TikTok上快速爆发的订单量刷新了王丹过往的认知，在尝试了TikTok的广告业务和TikTok Shop之后，他发现，相比之前“繁琐”、“复杂”的出海进程，TikTok上可以获得一种更加省心且有效的出海体验，而更庞大的流量池、更深刻的用户洞察、更多样化的解决方案、更完备的进阶指导，也为与他相似的产业带卖家们带去了更大的影响力和更高的销售量，以及不可或缺、源源不断的增长动力。
01TikTok助力跨境卖家：因“基因”而异的电商策略与成长路径从某种程度上看，如今的跨境电商处在加速的轨道上，不同能力模型、不同发展阶段的电商玩家仍在不断涌入。以TikTok平台为例，头部工厂、传统外贸、原国内短视频电商的投流玩家、全球化品牌等，均会考虑将TikTok作为探索海外新市场、扩大影响力的主要方式之一，亦或者将其作为重要的销售渠道之一。
正是由于卖家们本身的“基因”和相对应的“能力模型”的不同，如果盲目的追求同一套打法，则很难实现理想的效果。
TikTok商家Alan坦言：“各种商家在转型的过程中会遇到一些困难和能力上的错位。譬如离货更近的供应链玩家具有价格优势，但做好流量有难度，而离市场更近的达人/流量型玩家，想要做好供应链的成本控制也有难度，再比如国内投流很强的团队在本土化的洞察和敏锐度上可能会稍有欠缺。”
因此，对平台来说，撮合各方的能力，在帮助卖家们补齐短板的同时，还能针对不同生意模式、成长阶段的卖家给予不一样的成长方案，让不同类型的电商玩家都能充分发挥出各自优势，实现效益的最大化是为关键。
为此，TikTok for Business出海团队与TikTok Shop共同推出的一项名为“新海计划”的项目（点击阅读原文可访问专题页），在营销、广告流量激励、沙龙培训、平台服务、在线资源等方面也提供了相关权益。“譬如如何将内容与商品结合，实现高效的广告投放？如何打通线上交易流程，完成跨境支付和物流管理？像这样的问题都可以在线上课程中找到答案。” 王丹说。
而提供全方位的、一站式的服务和指导，这正是眼下，一批入门级跨境玩家，最迫切需要的。
02从头部工厂、投流高手到品牌玩家挑选最匹配的经营模式对大多数产业带的工厂主而言，亲自上阵做好跨境电商并非易事。
“我们的大多数时间需要兼顾跑展会、联系客户、安排物流、处理售后等琐碎复杂的事宜，无法再拿出多余的精力倾注在新店铺的运营、投流推广、了解各种合规化的新要求等等。”义乌产业带商家Bruce指出，重新拉起一支靠谱的运营团队成本不低，但是将新平台的店铺完全交由代运营公司打理，又担心出现违规刷好评、额外收费、售后处理敷衍了事等问题，甚至带来限流、封号的严重后果。
“但TikTok的全托管对我们来说，就是一个挺不错的选择，提供了一种更轻投入、轻人力的运营模式，以及全套的解决方案。”Bruce认为，产业带、工厂型卖家是TikTok电商全托管模式下的受益者，特别是对一些具备供应链优势但缺乏电商基因的企业而言，在快速入局像TikTok这样的新渠道的同时，还能减轻运营压力和降低管理成本。而在以往，他们可能是最不擅长去抓新流量的一波人。
事实上，不同类型、不同阶段的跨境电商卖家，都可以在TikTok平台上找到最合适自身的生意路径。
无论是内容电商还是货架电商，TikTok都为卖家们提供了新的商业机会，也可以灵活地选择最适合自己的经营方式。更重要的是，跨境卖家们而言，可以根据自身的能力模型，去挑选、分配不一样的精力比重在合适的解决方案上。商家在发挥自己原本的优势的基础上，借势TikTok快速突破生意增长的困境，在海外市场上获得更大的成功。
譬如从平台模式来看，TikTok给出了内容 货架双驱动的解决方案，卖家们可以通过直播或者短视频的方式进行卖货，也可以直接通过店铺、商城等货架电商的模式，去承接海外用户主动的购物需求；而从变现的路径上看，则可以基于TikTok全链路和独立站、电商平台的不同生意解法。在TikTok平台上，用户被短视频、直播种草，可以在TikTok站内完成购买，路径会很顺畅；而如果想运作自己的独立站、电商平台，也可以通过TikTok广告来进行引流，带去更多的用户和转化。
除了头部工厂，一些已经布局海外的第三方电商平台，或者独立站的模式，有着较为成熟出海经验的卖家，可以利用好TikTok上巨大的流量池，为自己的站外链接带货，突破生意增长的瓶颈；而另一些成熟的全球性品牌，需要从10-100进一步扩大品牌声量、探索更多业务可能性的企业来说，TikTok则成为了他们与用户拉近距离、充分展示自我形象、传递品牌核心理念、沉淀品牌资产的阵地。
03洞察力赋能让产业带卖家直面海外消费者不少产业带卖家还在面临的另一大痛点是，由于与海外终端消费者的距离过远，使得他们在获取海外用户消费趋势、喜好等信息上也不容易。“传统外贸、工厂的卖家往往要通过中间的客户去感知消费者，链条比较长，沟通效率不高，甚至有时出现反应迟缓、‘闭门造车’的情况。”杭州产业带卖家Aaron提到。
在国内短视频平台运营多年、熟悉流量玩法的Simon也曾提到，由于文化差异，无论是想做好海外的短视频内容、直播带货还是货架电商，都需要一种更加深入本地的嗅觉和敏锐性。“在一些不缺货盘的地区，能被打爆的商品，可能不是最稀缺的，但一定是最符合当地主流文化和价值观的，而要做到这一点，往往又得要求创业者和团队必须扎根在本地，深入到当地才能真正感受到。”Simon表示。
“选品、打造新款的能力是布局海外的核心能力，但这又是一个极其需要敏锐和嗅觉的工作，不了解消费者的偏好，往往就会扑空，但海外的一切都是瞬息万变的。”Aaron坦言。
因此，诸如TikTok这样的三方平台又在承担着“透传市场洞察”的职能，作为链接海外市场和跨境卖家的一方，需要打通二者之间的信息流，让产业带的卖家们可以直接面向海外消费者的真实诉求。
以TikTok为例，平台会率先调研目标市场的商机，了解全球消费趋势的变化。譬如调研家居家装、厨房用品、宠物用品，各个类目下的哪些子产品更好卖？鞋服、配饰品类下，TikTok的时尚爆品有哪些特征？智能家电、个人护体品类下，什么样的卖点更能打动海外用户？等等。
“TikTok会将捕捉到的流行趋势、爆款特点时刻反馈给卖家。而我们要做的，就是据此做出响应、进行设计，改进老产品、或者开发新产品。”Aaron认为，平台自身的洞察力也是其是否追随的关键。
亿邦动力了解到，通过深入了解和分析，借助TikTok等三方平台的力量，产业带商家可以更好地打开海外市场，精准把握消费者需求，拓展销售渠道，提升品牌影响力。这些平台的强大的市场洞察和链接能力，能够帮助卖家们有效解决由于距离和文化差异带来的市场信息获取难题，为商家们的出海之路扫清障碍。
