该提供的手续都提供了，但还是被卡住了。
艾女士家住西安市城东米家崖小区，她向华商报反映，其丈夫刘某今年5月30日因病去世，享年53岁。8月份，她前往新城区人力资源市场，办理丈夫的退缴养老保险事宜，却没有办成，“窗口说我丈夫多领了两个月的失业补助金，系统上因此卡住了。”
今年9月，艾女士退还了丈夫刘某多领取的两个月失业补助金，还拿到了退回的情况说明，但她把材料拿到新城区人力资源市场，还是显示系统过不去，相关业务办理不下来。
“我咨询了很多部门，问题都解决不了。”11月3日，站在新城区人力资源市场3楼的办事窗口，艾女士快要哭了。她说，丈夫40多岁的时候就生病，处于失业状态，她在城东一批发市场监控室工作，工资不到2000元，生活本身就艰难，丈夫这些年生病的花费，把整个家里也掏空了，所以现在非常需要这笔钱。
艾女士提供的西安市社会保险管理中心失业保险管理部出具的《情况说明》显示，刘某领取失业补助金待遇时间为2023年3月至2023年7月，因本人于2023年5月去世，因此已将2023年6月至7月多领取的失业补助金退回，共计2808元，特此证明。
新城区人力资源市场工作人员说，艾女士要退丈夫的养老保险，还要领取抚恤金和丧葬费等，共计数万元，其提供的材料是齐全的，在他们那里的审核通过了，但拿到新城区养老经办中心办理二审的时候，提示有失业金，给卡住了，现在需要等失业中心调整后台的数据，才能通过。
西安市社会保险管理中心失业保险部工作人员说，关于失业补助金这一项，死亡当月是可以领取的，死亡之后则不能领取。而领取养老待遇的政策，是不允许重复享受待遇，包括死亡当月的失业补助金，所以那边卡住了，“我们需要和相关部门沟通，反馈后再对此进行回复。”
华商报记者 卿荣波 文/图
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