案件回访:买家于3月4日通过闲鱼平台花了1699元,购买了一台1.5匹华凌空调,卖家一开始就预谋好了,告诉买家是预售,预计7-15天收到货,3月5日发了虚假物流单号同时告诉买家说是还未到货暂时未揽收。让买家放松警惕,而闲鱼平台收到卖家发货3天后,买家要确认收货或延迟收货,延迟收货最长只有10天,买家选择最长的十天确认收货。
然后在第10天,闲鱼平台在每天提醒买家的情况下,自动确认收货款直接到了卖家账户。买家马上联系闲鱼未收到,要求平台对卖家的账户做管控,然而平台经过3个工作日电话外呼信息推送,均联系不上卖家,平台举报卖家,过了快一周才最终对卖家封号,通过卖家动态,1周内陆续有买家上当受骗,金额已到3万了。
对于闲鱼平台推诿和不作为,过程处理不积极,手段措施无效,骗子卖家利用闲鱼平台的10天自然确认收货机制,通过预售、发假单号,让买家钱货两空。买家积极联系闲鱼无法追损,仅仅就是封号处理,如今骗子卖家逍遥法外,闲鱼平台没有任何说法。买家难度只能自然倒霉吗?
根据网友建议,已通过闲鱼披露卖家信息,目前已报警处理,12315举报,黑猫投诉,下一步准备线上起诉,不知后续结果如何,能否维权成功,卖家能否得到应有的惩罚,平台是否对自动确认收货机制做出调整,这一切未知。