这是曹扬的第100篇原创文章
最近学了一个词,叫ego, 这个词在中文世界里用得不多,意思是“自我”,但是含贬义,是说一个被自己过度重视的那个自我。
在雷·达里奥(Ray Dalio)的新书里讲到了这个概念,新书名叫《原则:生活和工作》( Principles: Life and Work )。《原则》这本书是9月19号刚出版,正式上市之前就成了畅销书。中文印本还没有出。
雷·达里奥是世界最大的对冲基金,桥水联合基金的创始人,影响力巨大 ——他不仅有钱,还很有思想。
什么是 ego?对于大脑的争论有两派
一派是感性的,是人的各种情感,主要是由大脑中的杏仁核区域负责,很大程度上是潜意识的。比如说,别人一批评我我就不高兴、我一说话就怕犯错误,这些情感都是人的本能,是几十万年进化的结果,基本上是动物属性。
另一派则是理性,主要由大脑的前额叶皮质区域负责。理性是人区别于动物的一个最重要的素质。我们的理性思考是有意识的。
如果你真是要追求真理,你就应该让理性思维占主导。反过来说如果你只是想表现出来很正确,那你就是让感情占了主导,你被杏仁核绑架了。
Ego,就是非常感情化的东西,它会给你建立一个心理防御机制。因为你不喜欢犯错误的感觉,所以你的本能反应就是总想强行辩驳,别人一批评你你就怒了。因为你害怕面对复杂的东西,你就总是希望把问题给简单化。你的出发点不是为了面对现实,而是充满了“我我我我我” —— 这就是 ego 的障碍。
ego是影响知彼解己的障碍!我们在讲《成功人士的七个习惯》时,会发现“知彼解己”非常难,大家不能彼此理解的现象非常普遍。我理解主要是由ego造成的,就是自我太多,造成不能理解和了解对方。
在工作中你离不开与人打交道,离不开部门合作。供应商与零售商更需要合作共赢!
我们认为的,主观判断的,有时是对的,但有时是错的,在错的时候,就是以自我为主,没有获得对方信息,或充分了解对方。
结合以下实战案例,分享一下我的理解与体会:案例1:“我要什么样的数据,我在邮件里都写的很清楚我要什么样的数据(我以为)。可是她不明白我的意思,还没给我买满意的数据!”
分析与建议:抱怨,沟通的努力可能随时停止。是否可以给一个表格,规定好内容,让她更明白呢?
案例2:客户经理说,我已经发现这个结论是错的,可是几个部门主管还是没有意识到。
分析与建议:你在内心只强调了你发现了错误,但没有把重点聚焦在是否传递给各位主管?是否传递了正确的信息上。在你的脑海中确实已经意识到了问题,但你的表达没有把信息传递出去,别人没有意识到。就是说你的努力没有效果。还要在传递信息的方式上下功夫。
案例3:做PPT报告时 ,我以为摊开很多张”数据大表“,让老板自己查自己得出结论。我以为我把问题都收集好,摊在那里让老板做决定。
分析与建议:你以为老板会按照你的想法办,但老板却挑战了一个你都没有注意和准备的数值,提问你。所以你需要把数值进行梳理,最后数值要支持你的观点和逻辑。
案例4:在会议讨论中,你只按照自己的思路想问题,对于的大家的讨论视而不见,等你思考到大家已经讨论过的点上,于是你被大家“嘲笑”,你的反射弧太长。
分析与建议:你太关注自己的思考点了。先想自己的,再想他人观点,就显得反应慢一拍!
案例5:我以为努力工作,把本职工作做好,勤奋工作就会比别人更快地加薪提职。
分析与建议:貌似很有道理其实不然!在老板看团队的所有人,谁给公司作出贡献最大、谁为公司目标达成贡献最大,而不仅看谁努力和勤奋。
案例6:“我以为我在团队中最重要了,我付出了非常大的努力和心血,这个团队如果没有我,很多工作完不成的。
分析和建议:这种人优点是拼命工作,有能力,为团队作出贡献,但很容易把一时的价值和贡献,自己人为放大了个人的作用,进而迷失了自己!其实在团队中,离开谁都可以运转的,冷静认识自己,能人都是谦卑的。
如何避免ego,仁者见仁,以下建议供大家参考
达里奥说,谦卑可以帮你克服这个认知障碍。每个人都说要面对真实的自己,但很少有人能做到。我们要的态度不是什么“我要自强”、“我要充满自信”之类,而是“谦卑”。
在团队中,大家要相互提醒,例如当有人在开会讨论时,在做PPT报告时,在做业务计划时,过于自我,大家就要善意地提醒TA:“注意啦,你现在有一个大ego!”。希望这种善意的提醒,能让团队认识到自身的不足,并逐步改善!
我们在工作中对待他人时,尽可能注意说话的方式方法,别认为你是对的所以别人要无条件听你的,要用更高的智慧让对方感觉到TA的不足。当然,这对我们每个人都是一种修炼!
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