最近看到这样一个医学科普细节，说是有经验的医生，在给病人诊断病情，使用听诊器前，会先把听诊器的前端焐热，然后再放到病人的胸口。
传说这是协和医院林巧稚大夫留下来的规矩。这个细节当然是有用意的，就是不能让病人感觉被冰到，否则病人就会觉得不舒服。
说到这，就有人抬杠，说是夏天的时候，又不冷，为什么还要焐热一下呢？
其实用手焐一下的原因，不仅仅是让病人冰到，还在于让病人看到医生的这个细节举动，患者内心就会觉得医生还是关心自己的。
这个细节可不要小看，当患者一旦注意到这个细节，就算是不知道为什么会这样做，也能明白大夫的善意，然后患者内心就会愿意配合医生的治疗。
这一点很关键，对患者诊治和医生治疗病人，都很有用。
细小的动作，本身就是治疗的一部分。先要处好关系，才能在后续的行动里面，更好交流沟通。
现实生活工作中，无论是什么事情，都得是人去做。友好高效地沟通，很重要，往往也要花费不少时间和精力。简单来说，就是双方先建立良好的关系，然后接下来事情就会比较顺畅了。
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