首先可以统计前10名退款退货的理由，可以简单查看一下这些退款的原因。
以上图表因产品质量问题、与尺码选择的问题占比会较高一些，另外一个就是物流方面，这样就可以很清楚了解，店铺退款率为什么居高不下的原因。
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再看下那些拍后未发货而退款的原因，由以上表格可以简单看出，大部分是由于服务没有跟上的原因导致的退款，进而就需要优化服务这块了。
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这些数据一般订单数据需要有100 ，这个才能参考意义，越大数值数据会更加精准。
以上是本次分享表格的内容，希望对你有用。
写在最后
不过随着物流便捷后，每一年的店铺退款率也是在逐年升高，无法避免，最终还是要流回到质量、服务两大块。
这样成本也会随之增加，店铺也会在比价、压价的同时进行，这一波能支撑过去一定会有新的机会。
今年观望下，淘宝这块暂时也一直在推低价，以淘工厂为例，扶持力度比以往的大，是在低价的同时也要追求品质，同样也在拉拢源头厂家，对中间商一样也很不友好。
中间商出路在哪里？
走一步是一步了，现阶段不亏，才可持续操作。
淘工厂中间商还是可以赚些小钱，不会让你亏钱，不像拼多多一直在压缩商家的利润。
今年要想赚到大钱，除非有着很好的供应商，或者有着很好的选品能力，不然也只能是普普通通过日子。
整一个环境望出去，感觉是投多少吸多少，转回手上也是所剩不多。
像极了今年积压的库存，是为了来年能清库存，而如今只是为了清库存而清库存。
买多少亏多少，所剩无几的感受！
电商平台同以往不一样了，平台也在想着回流。
各位要撑住，先思考怎么能不亏钱吧！
好了，今天分享就到这里，觉得有用，帮忙点个赞，谢谢！
