淘宝公益宝贝的相关答疑
1.为什么我取消公益宝贝设置之后,还会产生扣款?
首先要请您先确认是否已经取消公益宝贝设置,同时公益宝贝的扣款,是在拍下宝贝的买家确认收货(即交易成功)之后才会产生,因此在卖家取消公益宝贝设置之前的未完成交易,当买家确认收货时,仍然会产生扣款。
比如,您在9月1日取消了公益宝贝设置,一个8月31日产生的订单在9月9日交易成功,因为买家下单时您还未取消公益宝贝设置,故在9月9日产生了扣款,是属于正常情况哦。
温馨提醒:若买家申请售后并退款成功(即交易成功后的维权),扣除的公益宝贝捐款不会退回给卖家
2. 捐赠后钱款是否可以退还?
一旦您参与了公益捐赠活动,该等捐赠即无法撤回、退回或取消,该等捐赠既不受公益项目开展进度的影响,也不受淘宝因您的违规行为对您做出的违规处理的影响。
3.公益宝贝更改公益项目后,捐赠笔数是否累计显示?
会累计显示,商品累计捐赠笔数以设置了公益宝贝的商品ID为计算依据,不受公益项目变更的影响。该商品更改支持的公益项目后,之前产生的全部捐赠笔数会进行历史累积,只要当前商品处于设置中的状态,历史捐赠笔数就会在商品详情页的公益宝贝信息栏全部显示。
4.设置公益宝贝捐赠后可以提供发票吗?
卖家设置公益宝贝并产生捐赠之后,如有申请善款捐赠发票的需求,可以去淘宝公益进行进行开取。
网址:gongyi.taobao.com
关于淘宝公益宝贝的相关问题可以评论,后期会进行相关的答疑分享!