封面新闻记者 姚瑞鹏
3月28日，成都天气逐渐炎热，记者在龙泉驿区连续走访了多家底楼住户，主人望着被白蚁蛀空的衣柜眉头紧锁。当天成都市住房和城乡建设局（以下简称“市住建局”）召开了2024年白蚁分飞期预警新闻现场会。市住建局相关负责人告诉记者，根据成都地区主要白蚁危害种类——黑胸散白蚁的生物学特性和气象数据等，预测今年成都地区的白蚁分飞期为3月28日至5月7日，其中盛分期为4月10日至4月20日。
搬离家具后发现大量活体白蚁
市民如何确定家中是否有白蚁危害？
28日早晨，记者来到成都龙泉驿区的一个老小区内，在一楼居民家中，被白蚁啃食的衣柜和门框已经塌陷，轻轻一碰掉落一地的木屑。紧接着工作人员撬开踢脚线，数量庞大的乳白色蚁群喷涌而出，引得在场人员惊呼，“天气热起来，白蚁分飞后危害范围还会扩大。”成都市房安（白蚁）中心白蚁防治高级工程师李宁介绍称，楼梯扶手、门框、木地板、踢脚线等，都是白蚁喜爱的“美食”。
每年春暖花开、万物复苏季节，也是“飞蚂蚁”（长翅的分飞白蚁）漫天飞舞、大肆繁衍的时候。白蚁主要啃食木质纤维素材料，会对房屋建筑、园林绿化、文物古建、水库堤坝、通讯电缆、布匹纸张等造成严重危害，因此白蚁被列为“世界五大害虫”之一。
李宁称当市民家中出现以下三种情形时，基本可确定家中已遭受白蚁危害。一是家中突然出现大量的“飞蚂蚁”，二是家中发现蚁线、蚁被、分飞孔、排泄物等白蚁活动的外露迹象，三是家中木质材料表面出现发黑或呈水渍不规则变色。
市民家中发现白蚁后如何处理？
成都市范围内，凡是与属地住建部门白蚁防治单位签订了《新建房屋白蚁预防合同书》或《城市房屋白蚁预防公共服务协议》的房屋建筑，15年包治期（以下简称“包治期”）内发现白蚁危害均由属地白蚁防治单位进行义务灭治。业主可到物业服务企业查询或直接电话咨询属地白蚁防治单位，即可了解所属房屋是否属于包治期内义务灭治范畴。
（一）“天府市民云”APP在线办理。市民可在天府市民云APP中查询到白蚁科普知识，并可在线申报白蚁灭治需求，属地住建部门白蚁防治单位将主动联系市民并告知处理方式。（二）“住建蓉e办”网上受理。市民可在成都市住房和城乡建设局官方网站，申请白蚁防治需求（住建蓉e办→个人服务→白蚁防治），属地住建部门的白蚁防治单位将主动联系市民并告知处理方式。（三）拨打服务电话或现场咨询。1.锦江区、青羊区、武侯区、金牛区、成华区和高新区均由成都市白蚁防治研究中心负责。2.其他区（市）县由属地住建部门白蚁防治单位负责。（四）由物管集中申报。对于包治期内出现白蚁危害的房屋建筑，业主或使用人可第一时间与物管联系，由物管登记后与市白蚁中心联系，便于集中统一上门处理。
天府市民云在线申请“白蚁防治”服务
记者了解到，白蚁分飞期间，成都市白蚁中心如是庵街办公区周末及节假日会安排人员值班为市民提供白蚁防治咨询、药物销售、受理登记和上门灭治服务（工作日：8:30-17:30，节假日：9:00-17:00）。为及时处理市民因白蚁危害带来的困扰，成都市白蚁中心对锦江区、青羊区、武侯区、金牛区、成华区和高新区包治期内的灭治诉求实现工作时间“即时受理、24小时响应、3天内处理完毕”的高效要求。
成都市白蚁中心相关负责人表示，为解决市民遭受白蚁危害的困扰，成都市白蚁中心坚持“五不”服务， 即不喝客户的水、不抽客户的烟、不收客户的礼物、不接受客户的吃请、不额外收取客户的钱财，请广大市民监督。此外，白蚁分飞期间，成都市白蚁中心还将组织党员服务队为低保、残疾等困难家庭提供免费灭治白蚁。
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