图源：36氪
图源：抖音
2022年底，抖音推出了全新独立客户端抖音聊天，简单而言就是将抖音的社交聊天功能剥离出来形成的功能性应用，主要是产品形态的改变，基本无功能创新。但产品功能和抖音APP私信功能高度重叠，无法承接复杂度稍高的交互需求，因此抖音聊天影响力相当有限，而且目前也只推出了PC客户端。
图源：抖音聊天官网
2024年，在原有的聊天续火花的功能上，抖音又推出了合养精灵功能。用户和好友连续聊天6天以上，可邀请好友合养。换句话说就是续火花的升级版，火花进化成了小火人。随着互动天数增加，小火人的形态也会发生变化。要想小火人加快成长，就需要用户和好友增加抖音聊天频率。如果断聊，小火人会变成灰色，为了不让小火人“死掉”，不少人开始坚持每天聊天打卡。是的，打卡。续火花和合养精灵虽然在一定程度上带动了用户聊天积极性，提升了活跃度，但是用户更多是将这看作打卡完成任务，并没有真正形成抖音聊天习惯。
抖音或者字节既然做社交做得这么艰难，不能放弃做社交吗？
当然不能。目前来看，绝大部分应用到最后其实都是社交，区别无非在于是熟人社交还是陌生人社交。微信就是典型的熟人社交，同为短视频平台的快手，早在2017年就开始转型做半熟人半陌生人的共存社区，2022年快手互关用户对数累计超200亿对，同比增长65.9%，社交属性强烈。而快手社交发展蓬勃之时，老对手抖音还在探索社交中。
交流沟通是互联网用户的最基础需求，几乎所有互联网平台都在做社交。拼多多有“拼小圈”，网易云有“云村社区”，甚至连高德地图都可以群聊。所以抖音势必要做社交，甚至要努力从被微信强势占领的社交市场中瓜分一大块蛋糕。
况且抖音本身就有做社交的优势。根据CNNIC数据，截至2023年第二季度末，我国短视频用户数量已经超越10亿，但渗透率增长速度自2022年下半年起就开始逐渐放缓。QuestMobile数据显示，截至2023年6月，抖音月活用户约为7.23亿。另有数据显示，每10位抖音活跃用户中就有至少7位发布过作品。
可以看出，抖音有着庞大的用户基础和强烈的用户社交需求，这是它做社交的有利条件。另一方面，用户拉新放缓，未来抖音更多面临的问题是如何留存用户，进一步提高活跃度，社交是抖音将庞大用户流量转化为自己私域流量的重要一步。
更关键的是，抖音电商蓬勃发展，发展社交对电商来说更是重要，不仅能够强化商家和卖家之间的沟通互动效果，成熟的私域环境还会吸引更多商家和消费者，提高消费转化率，促进抖音电商的正向发展，甚至可能促使抖音产生新的电商模式。微商这种商业模式就是在社交属性拉满的微信诞生的。
最后也是抖音居安思危，毕竟，微信那么大的私域流量池也能把视频号做得风生水起，甚至能看直播和购物，这已经侵入到抖音的舒适圈了，抖音可不得防备起来。
抖音社交之路挑战多
但是抖音的社交之路挑战不少。
首先抖音社交的定位问题。抖音对于做熟人社交还是陌生人社交一直是比较模糊的，既推出过“一起看”“一起唱”等熟人社交功能，也做过“抖一抖”、兴趣匹配之类的陌生人社交功能。但是熟人社交有微信这个庞然大物挡在前面，陌生人社交更被Soul、陌陌这些五花八门主打生人交友的软件瓜分。社交市场已经相对成熟，抖音只能踯躅，试图探索一条新路。
另外，抖音强烈的短视频标签和不够浓烈的社交氛围也是一大问题。用户在抖音的社交基本都是以视频分享作为基础的，脱离视频后，能主动用抖音聊天的人少之又少。用户使用抖音，第一需求是刷视频放松，分享社交是其次，也就是社交只是视频的附属品。社交习惯是一时半会难以改变的，尤其是社交平台的转换还涉及到庞大的人际关系转移，就更为艰难了。
抖音此次内测看起来好像又想要走熟人社交路线，但是就如前文已经提及的，外部熟人社交有微信强势占领，内部抖音自身内容创作属性远大于社交属性，朋友圈的模仿能否成功恐怕谁也不敢保证。要想真正走出一条属于抖音的社交之路恐怕还需要继续探索。
作者 | 唐仁
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