【区融媒体中心讯】河涝坡社区以网格化服务管理为载体，在党建引领上做“乘法”，在网格划分上做“加法”，以“微网格”构建基层治理组织体系，破解社区治理难题，以“绣花”功夫持续推动基层精细化治理。
划好“小网格”，激活治理“大效能”。河涝坡社区依托“1 4 X”网格化管理运行模式，把网格服务作为社区服务重要的外围和延伸，推动网格化管理，助力基层社会治理创新。社区划分2个网格，建强网格员队伍，将网格工作触角延伸到每家每户。形成源头信息在“格”中掌握、矛盾纠纷在“格”中化解、服务质量在“格”中提升、基层社会治理在“格”中提效的工作格局，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，切实以“微网格”治理力量体系夯实基层治理根基。
“移动式办公”托起便民“大服务”。针对高龄老人出行不便，个体经营户营业期间走不开等情况，河涝坡社区依托网格员日常工作，打破“坐等上门”的服务模式，将“移动办公桌”搬进居民家中、商家店铺，工作人员入户协助大家办理各类事项，涉及养老、医疗、补贴申请、政策宣讲等方面。在“移动办公”中工作人员以拉家常的方式为群众答疑解惑，就群众提出的问题现场记录、建立台账进行跟踪办理，做到能办立办、有困难协商办，真正实现社区与居民的“零距离”。目前，河涝坡社区通过移动办公累计服务群众100余人次，化解处置家庭矛盾、邻里纠纷等各类问题10余件，让广大居民享受贴心便利的服务。
巧解服务“应用题” 交出幸福“满意卷”。敲门问需，冷暖系民心。立冬以来，河涝坡社区持续开展访民问暖志愿服务活动，网格员们走进居民家里，与居民面对面沟通，了解居民家中暖气状况，认真听取居民对社区治理的意见和建议，细心梳理居民的“问题清单”和“需求清单”及时帮助居民解决问题。此外，针对辖区内小火炉使用的重点区域开展了“以柴换煤，送煤上门”的环保宣传活动，将环保型引燃煤以置换有烟煤炭和木柴的形式，发放给使用小火炉的居民户。有效解决了群众用柴草木屑起火引燃煤炉时浓烟污染和生火难、生火慢等问题，进一步织密了大气污染防治工作网。同时还向居民宣传医疗保险相关政策，对不会使用手机的老年人，手把手指导他们用手机缴费，做到社区服务到家，居民幸福“出圈”，让暖冬服务更暖心。
（来源：安宁堡街道；编辑：张耀斌；审核：牛育霖 ）
