01
人这一生,会遇见很多的人。
有人来找茬,有人板着脸,有人对你笑,还有人压根就没有看你......人生百态,就在与人相处之时。
看过这样一句话:“你让人舒服的程度,决定着你能抵达的高度。”
诚然,相处舒服,才能让情感长久,若不然,遇见的人,都要疏离。
一个高情商的人,贵在体谅别人,不管发生了什么,都能化干戈为玉帛。
02
交谈时:能体谅,相处不累。
古人说: “来说是非者,便是是非人。 ”
一开口就搬弄是非的人,在他开口的时候,你就想迅速离开,结束聊天。毕竟,没有人愿意听到刺耳的话,也不能接受一根针扎在自己的肌肤上。
可是,人与人交往,难免会有摩擦,需要用言语去化解。
好的聊天是一门艺术,就像一块海绵一样,可以给别人挤压好几回,但是自己毫发无损。对方也感觉到了柔软的力量。
在元朝时,有一个叫曹鉴的人,博学多才。在他任职湖广员外郎时,好友顾渊伯从老家寄来一包朱砂。
曹鉴随手把朱砂收起来,半年之后才打开。忽然发现,里面有三两黄金。原来,顾渊伯希望得到帮助,谋得一官半职。
曹鉴是一个清正廉洁的人,又怎么能够因为朋友而毁掉名节呢?他感叹道:“渊伯以我为何如人也?”
想了几天,曹鉴决定把黄金退回去。但不凑巧的是,顾渊伯已经过世了。直接把金子给他的儿子,反而会引起各种误会。
有一天,曹鉴把顾渊伯的儿子请到家里做客,说:“之前,令尊把这些东西交给我保管,现在我把它交给你,请收下。”
“保管”两个字,虽然很简单,但是提醒了人与人之间的信任,也为“退回黄金”找到了一个最体面的台阶。
在聊天的时候,我们常常以为,直言不讳就是信任、真诚。殊不知,很多时候,需要绕一个弯,站在对方的角度去说话。
每个人都习惯把自己当成“中心”。如果你能够“推己及人”,说明你的情商很高。你一开口,就能戳中对方的心思,和对方的想法,不谋而合。
列夫·托尔斯泰说过:“只要一个人原谅了别人,他自己就是对的。”
体谅别人的不容易、情绪、生活现状,你就可以和“别人”拉近距离,好好聊天。即便你说了言不由衷的话,但是你一定是善意的,是可以被理解的。
03
服务时:能换位,考虑周全。
现实生活中,谁都不愿意当服务员。因为服务员要看别人的脸色,就像古代的丫鬟一样,工作不够体面。
可是,一个好的服务员,是会得到大家的认可的,也会获得很多的赞誉。
作家王文华说过这样一件事:他去日本出差,在东京机场的时候,忽然发现,卫生间里的水龙头是“可以调节温度”的。
水温在三十七到四十度之间,让人很舒服。
在成田机场,有专门的更衣室、哺乳室。并且,哺乳室里可以上网,打发无聊的时间。
也许,好几天,这些房间都没有人用,但总有一天,会有人用。这就是房间存在的价值。
我们可以想象到,一个火急火燎赶路的人,从遥远的国家,到了日本。肯定会因为气候、时差的不同,需要添加或者减少衣服;一位抱孩子的母亲,坐在大厅里,会觉得尴尬;母亲抱着安睡的孩子的时候,会很无聊。
我们经常看到这样一句话——“宾至如归”。
可是,什么是“宾至如归”?不是粗糙地建一栋房子,里面安装空调,就行了。还得考虑一些特殊的人群、特别的时候。
比方说,一个高个子的人,在开会的时候,需要一张高一点的凳子,睡觉的床铺要厚实、长一些。老太太走路容易摔倒,需要专门的通道,必要的时候,需要有人陪同。
给别人需要的服务,并不会让你卑微,反而会感动别人,成就自己的人生。
富兰克林说过:“我们在享受着他人的发明给我们带来的巨大益处,我们也必须乐于用自己的发明去为他人服务。”
每个人都希望享受服务,但是你必须为别人做点什么,才有资格享受服务。否则就是“霸权”,会让人很不舒服。
04
饭局里:有分寸,相机而动。
任何一种人际交往,都离不开饭局。
在我们国家,逢年过节,都免不了要吃吃喝喝,否则就不热闹了。
如何安排饭局,参加什么人的饭局,如何体面地退出饭局?都体现了一个人的情商。
在小说《红楼梦》第八回里,有这样的场景:贾宝玉去参加饭局,奶妈李嬷嬷紧跟其后。
宝玉要喝酒,刚刚端起杯子,李嬷嬷就发话了:“少喝点。你得想一想,老爷在家,随时都可能问你话,要你背书。”
宝玉不知如何是好,端起杯子,放下杯子,都不对。
此时,薛姨妈开口了:“放心喝,都有我呢。”因此,宝玉找到了喝酒的借口,端起酒杯,挽回了颜面。
饭局上,吃什么,点什么菜,喝多少酒,在哪里吃,都体现了主人的客气,也体现了宾客互动的情感。根据具体的情况,对饭局进行调整,才能让大家满意而归。
好的饭局,是尽兴的,也是适可而止的。
05
古人说:“水光潋滟晴方好,淡妆浓抹总相宜。”
当然,舒服是有尺度的,就像化妆一样。浓妆会让人厌恶,素面朝天需要天生丽质。不浓不淡,刚刚好。
行走在人世间,你给别人的“情”,迟早又会回到你身上。一来二去,情感就会变得温暖而美好。
认真想一想,高情商的人,大概就是“谦谦君子,温润如玉”的人吧。
作者:布衣粗食。
关注我的文字,走进你的心灵。
文中配图来源于网络。