长江日报大武汉客户端2月23日讯（记者杨丝涵 通讯员秦月）“大雪天路不好走，多亏你们来得及时，帮助我们解决管道结冰问题，真是太感谢了。”22日上午11时，家住台北二村51号401室的包先生向武汉市水务集团汉口供水部维修员杨恩强一再感谢。杨恩强告知包先生，可以拿些旧衣服或者毛巾包扎一下管道，如果管道再结冰，就拿吹风机给水管加热。
上午10时17分，汉口供水部接到包先生发来的用水诉求，因家中厕所临靠北面，经过一晚低温过后，厕所管道内部结冰，无法正常用水。
杨恩强拿着热风枪帮用户解决管道结冰问题。记者杨丝涵 摄
虽然用户家中管道结冰不在维修队保障范围之内，但低温天气，让市民们用水无忧是基本保障。杨恩强说，“接到工单后我们就立马出发了，但路上有些打滑，我们把车速放慢了些，尽早赶到用户家中。”
据介绍，汉口供水部组织对小区公共区域的水管水表进行防冻包扎。上一轮低温雨雪冰冻天气，公司就给每个维修队配备了大功率热风枪，以便快速解决管道内结冰问题。
仅用了十分钟，杨恩强就融化了水管中的冰凝，水龙头流水顺畅。他又拿出几根塑料包扎带递给包先生，方便其包扎水管。
武水集团特别提醒，用户家中的水管如果裸露在户外，而且在背阴处，同样要做好防冻保暖，否则夜间不用水时，管道内的水处于静止状态，持续低温雨雪冰冻天气会导致水管内结冰。
一、露在外面的水表、管道和阀门要及时用保暖材料加以包裹。可将家中废旧棉絮、衣物或其他保暖材料，填充或者覆盖水表箱，包扎室外爬墙管。
二、随手关闭阳台、厨房、卫生间等安装有供水设施房间的门窗，保持室内温度，以免室内管道冻结。
三、随手关闭小区楼道窗户，楼道水表井门等，保持楼道内温度，以免户外用水设施冻结。
四、当夜间气温低于零度时，建议稍微开启水龙头，保持水龙头滴水，可以防止低温破坏供水管道和水表。
五、对已冻住的水表、水管，宜先拧开水龙头，用热毛巾包裹水龙头，然后浇温水，用温水沿水龙头慢慢向水管浇洒，或用电吹风吹热风，使冰缓慢融化。切忌用火烤或沸水浇淋。
六、用户如遇用水问题，可拨打供水热线96510。
【编辑：邓腊秀】
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