[ 编者按 ]假设,你们公司要推出一款全新的产品,你会从哪里开始构思?
完美的产品不会从天而降,更何况是一款能推动公司业务发展的新产品。你不仅需要在开发的过程中投入大量的精力和体力,另外从打造好新产品到产品真正上市,中间需要走的路还有很多。每一个环节都是一种考验。
本文的简单8步指南,能够为你提供清晰的思考路径,帮助你将产品开发从想法落实到具体的行动中。无论你是创业公司想要打造第一款产品,还是资深企业想增添新的品类、丰富产品线,你都能够在这8个步骤中找到属于自己的那条路线。
让我们开始吧。
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第1步:你真的需要一款产品吗?
在读这篇文章的你,一定是因为想开发一款新产品。但你是否有想过,你是真的需要新产品吗?
在正式启动产品开发过程之前,请先问自己以下几个问题:
•我的产品创意能解决什么问题吗?
•是现有客户想要新产品吗?
•这个产品会给现有客户提供怎样的好处?
•这个产品是否会吸引到新的客户或受众?
•我们有时间和金钱投资这个产品吗?
最后,你还需要了解自己的风险偏好,以及对风险的承受能力。无论是第1款还是第50款产品,开发新产品都是一种投资,并且无法快速获得收益。所以,要确保你对产品所能解决的问题充满热情。否则,你对新产品的兴致将不足以支撑你解决开发过程中面对的各种挑战。
不要仅仅为了应付明年的目标计划而开发新产品,要确保你的新产品真的能带来一些影响。
第2步:确定你的用户画像
产品必须要有愿意为之付费的客户。否则,等着你的将是无法消化的库存和严重的营销问题。
无论你的朋友认为你的产品创意有多酷,新产品的开发都需要从彻底细致的客户研究开始。在考虑实物产品的外观和感觉之前,你要先为“潜在”的产品创意打造一个理想用户画像。
如果你是一家全新的企业,你可能需要借助竞争对手的行业数据来确定这样的画像。对于成熟企业,用户画像则可基于现有客户,或在此基础上进一步完善为你想要的理想客户。
开始打造用户画像前,问自己这些问题:
•我的服务人群是?
•他们的性别和年龄是?
•他们的职业和收入水平怎样?
•他们经常去哪里玩?他们会怎么花费可支配收入?
•这些活动通常是集体进行还是独自一人?
•他们经常一起购买哪些物品?
理清了上述问题,就可以开始确定你的理想用户画像了。它应该是独一无二的,不同行业、不同赛道的用户画像是不会完全一致的。
以某想要销售优质瑜伽垫的生活方式品牌为例,上述问题其对应的应该是:
•我的服务人群:注重健康的年轻人,受教育程度高。
•他们的性别和年龄:22-32岁的女性。
•他们的职业和收入水平:企业管理层人员,年收入30-80万。
•他们经常去哪里玩,怎么花费他们的可支配收入:餐厅、剧院、酒吧和城市公园;他们将可支配收入用于体验、锻炼和旅行。
•这些活动通常是集体进行还是独自一人:他们通常是和朋友或同事一起做这些事。
•他们经常一起购买哪些物品:运动休闲、水壶和保健品。
所以,根据这些答案,该品牌用户画像是这样的:
身体健康 / 29岁 / 企业营销经理
她是一个在城市工作的单身年轻专业人士。非工作时间,她喜欢和朋友一起探索新的餐馆,到城市之外游玩,过周末假期。由于工作繁重,为了保持健康状态,她大部分空闲时间都花在健身相关的事情上。她是附近一家健身房的会员,并参加了市政府在当地公园举办的健康课程。她的日常工作需要专业的着装,所以她在周末更喜欢穿运动休闲装,方便她随时骑自行车、长时间散步,或者和朋友一起吃早午餐。
现在,根据这一画像,你便可以为你们的瑜伽垫产品制定相应的价格、质量水平和设计风格了。在这个过程中,你需要思考:这一产品是TA一定会想买的,还是可买可不买的?如何把它从“偶尔消费品”转变为“必须消费品”?网站、包装、商店布局要怎么设计才能对TA产生吸引力?社交媒体要怎样做推广?
随着新产品开发流程一步步走下去,你还可以进一步完善这一用户画像,使用他们能理解的语言,匹配相应的营销方案,满足他们的消费需求。
第3步:产品研究