在开发产品前评估产品——市场契合度
在设计和开发之前，评估产品的需求强度是至关重要的。我们经常通过用户研究来验证产品与市场的契合度。
1. 用户研究
用户研究的一些方法：
- 用户访谈——一种常见的定性研究方法，可以现场或远程进行。尽管组织和分析采访结果非常耗时，但好处是，你可以直接从用户对话中发现见解，而不仅仅是通过调查发现见解。
- 在线调查——问卷调查可以帮你在短时间内获得大量的定量数据。尽管这种方法执行快、成本低，但可能缺乏对用户的深刻见解。
- 语境调研——一种观察人们在自然环境中日常工作状态的方法。这使你能够真正和用户共情，因为它迫使你将自己置身于他们的情景之中。
- 市场研究——了解竞争对手如何解决类似问题是产品设计过程的关键组成部分，你可以从竞品的设计模式和错误中学习。
2. 用户分析
从用户研究中收集数据后，我们通常将发现的结果归纳为共同的主题，即亲和力映射练习。这种练习所形成的亲和图，帮助我们从原始数据中形成见解，然后将其用于指导决策。
出于工作坊的目的，我想探讨一个对当今人们产生深远影响的相关主题。疫情的全球蔓延，已迫使许多人在家工作，这也引起了我对远程工作的好奇。
亲和图用于对常见问题进行分组
确定的共同主题有：
- 不健康的习惯——由于工作和家庭环境的融合，可能会延长人们的工作时间。久坐，且没有太多走动，这意味着他们正在经历诸多健康问题，如背痛。
- 隔绝——缺乏办公环境中的咖啡聊天、社交聚会和走廊交谈等，这意味着许多人处于人际关系的孤立中，而长期的隔绝和封锁会导致精神健康问题的增加，例如焦虑和抑郁。
- 分心——诸如儿童和宠物之类的外部环境因素，以及网络和电力中断造成的技术侵扰，造成工作者时间和生产力的损失。这意味着他们要以加班的形式来弥补这些损失，从而导致不良习惯的恶性循环。
在进行用户研究时，我们还需要了解我们的目标用户，因此创建用户画像是此过程的重要组成部分。用户画像的目的在于帮助我们同用户产生共情，对关键细分受众群体进行真实的描述。
用户角色示例（图片来源：Adobe）
五、定义问题 Define the problem当对问题有了更好的了解后，我们可以开始关注核心用户问题，通过问题陈述将它们转化为机会。这一步很重要，可以帮助你了解并明确工作目标。
我们通常以短语 “我们如何可以” 来创建问题陈述。例如：我们如何鼓励在家工作的人们养成更好的健康习惯？
六、原型 Ideate定义问题陈述后，我们进入概念设计阶段。概念设计就是一个头脑风暴阶段，在这个阶段，团队成员可以集思广益，得出一系列关于如何解决问题的奇思妙想。
这是非常有价值的一步，它可以帮你将利益相关者聚集在一起，共同构想产品未来的图景，并进一步地建立信任。
1. 竞品研究
通常，我们将竞品分析当作学习和汲取灵感的一种方式，在其他产品中寻找用户体验和视觉设计模式。我列举了两个产品示例，它们在健康和保健领域解决了类似的问题。
Headspace 是一个有关心理健康和冥想的 APP，该产品引导用户注册并参与冥想课程。
Zen mode 是一款可帮助用户锁定手机的 APP，迫使用户暂时脱离屏幕。
