1月13日清晨,00后大学生小眉一觉醒来,收到闺蜜的一条微信,是一串淘口令和安全口令。复制到淘宝App打开,手机上弹出让她倍感意外的红色背景:“XX送你一份礼物”,点击页面中央的“开”字,惊喜揭晓,是她最近迷上的Jellycat毛绒玩具。
当天,是小眉的19岁生日。这是闺蜜送她的生日惊喜。闺蜜说:“不能亲手给你送上生日祝福,这次先用淘宝代劳。等我回国,再补上我给你‘人肉’带回的Jellycat。”
小眉将礼物截图发到朋友圈,并感叹道:“真是万能的淘宝!”
这是春节前
淘宝面向所有用户上线的新功能“送礼”
淘宝App内几乎所有商品都支持该功能
商品详情页新增了“送给朋友”选项
春节、元宵节、情人节……
节日接踵而至
准备好接收这份惊喜了吗?
除了送惊喜,还能85折
小眉在武汉一所高校就读大二,她说,闺蜜是高中同学,大学选择了出国留学。尽管距离变远了,还有时差,但二人仍密切通过网络联系、分享日常。
“我是真没想到她会给我‘淘宝送礼’,说实话,我自己都不知道淘宝啥时候出了这个功能。”小眉说,远在英国的闺蜜非常喜欢网购,出国了也不例外,“我用‘安全码 淘口令’接收礼物后,自己输了快递地址,就可以坐等礼物上门了。”尽管此前不了解相关流程,但根据提示一步步操作,收礼过程也非常丝滑。
真的这么神奇吗?
1月13日,极目新闻记者打开淘宝App,随意点开几个商品页面,记者注意到,商品标题下方,有了一个礼物标识,写着:“支持送礼物,立享8.5折”。
送礼还有额外折扣?
记者体验发现,例如一款售价2290元的红酒,使用送礼功能购买后赠给朋友,下单金额仅为1946.5元,刚好85折。
实际上,目前正处于天猫年货节大促期间,年货节活动商品可享受200-30元满减优惠。为了让送礼的商品也能享受到同等优惠,淘宝特别推出了活动商品“送礼”时无需满减,直降85折的活动。
付款成功后,页面提醒,可自定义四位数安全口令,将安全口令与淘口令转发给亲友即为送出礼物。24小时内,收礼人复制淘口令在淘宝App内打开,自行选择收货地址并输入安全口令,即可收下礼物。
“这比凑单还便宜一点。”在小红书等社交平台上,不少网友也发现了这项优惠,亲朋好友之间很快都玩起了互送礼物。
“送礼”场景更丰富
“淘宝送礼”究竟何时出现,还能玩出哪些新花样?
极目新闻记者从淘宝获悉,1月8日淘宝已面向所有用户上线新功能“送礼”。淘宝App内,支持该功能的商品详情页都新增“送给朋友”选项。天猫年货节大促期间,若送礼商品为参与年货节满减活动的商品,单件即可享受85折直降优惠。
记者注意到,目前可用于“送礼”的商品,基本覆盖完整的淘宝商品池。同时,得益于淘宝多年的节假日大促模式,一方面淘宝商家形成了丰富的“送礼”商品品类选择,另一方面,很多消费者也形成了“送礼就送淘宝礼”的消费习惯。
数据显示,淘宝平台上,平均每日有约140万用户搜索“送礼”相关词条,节假日时送礼需求更呈井喷式爆发。
眼下正值天猫年货节期间,为此,淘宝天猫商家上新了大量新春礼盒、蛇年限定等送礼好物。此外,淘宝持续建设的支付、物流、售前售后等电商基础能力体系,也为“送礼”这项特别的购物场景实现了礼品准时送达,以及全面保障的售前、售后服务体验,真正满足用户多元化的选礼物、送礼物需求。
不少眼尖的网友还发现,“淘宝送礼”功能还支持在微信、钉钉等App上顺畅送出。此外,在收礼人收下礼物之前,还可自行更改同价格商品的不同规格。
并且,基于“淘口令 安全口令”的形式,“送礼”行为不再局限于好友关系内,通过微信、钉钉、内容平台粉丝私信、短信等多种方式,淘宝“送礼”在保障安全的同时可以送同事、送粉丝、送一切想送的人。
为商家开辟发展新机遇
除了消费者感到惊喜,正值年货节期间,不少商家也感受到了“淘宝送礼”带来的红利。
“最近每天都会有不少‘淘宝送礼’的订单,还有很多消费者主动来咨询,问‘淘宝送礼’怎么下单。”经营有多家淘宝天猫店铺的湖北秭归脐橙商家杨先生告诉记者,为了满足更多消费者的“送礼”需求,特地给客服进行了系统培训,以便更高效、准确地回复客户咨询。
不少淘宝天猫商家认为,淘宝多年来建立了超强的大促心智,相对应地,商家们也在淘宝上构建了“送礼”的商品和服务能力体系,过节上淘宝买“礼物”是消费者的习惯。从这个角度而言,“淘宝送礼”功能的上线非常及时,能在紧接而来的年货节、元宵节、情人节等节日里,为本就蓄势待发的淘宝天猫商家打开了新的机会,迎来真正的“2025开门红”!
武汉大学经管学院吴先明教授表示,淘宝在春节前推出“送礼”功能,存在诸多好处。其一,它打破了时空限制,即便远隔重洋、存在时差,朋友之间也能及时传递心意,维系情感纽带。其二,操作流程简便,收礼人依提示操作即可,降低了用户的使用门槛。同时,送礼也能享受大促同等折扣,经济实惠,也能激发消费热情。再者来说,拓展社交送礼场景,不再局限于好友,可送同事、粉丝等,满足了部分群体需求。
此外,还能促进电商行业的发展,为商家开辟新机遇,推动行业在节日消费季实现增长,全方位满足用户多元需求,对电商生态而言意义深远 。
极目新闻记者 周丹
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