把话说到别人心坎上
在与别人聊天的时候，不仅仅需要说话，还需要做个聆听者，了解别人的想法，真心实意的为别人着想，理解他，并且维护他的自尊心，表达自己的观点，把话说好。
说话注意分寸，点到为止
常常说祸从口出，大多数人都管不住自己的嘴巴，总是说出令人尴尬的话，无论是什么时候，我们与别人交流时都得留有余地，咄咄逼人容易让人生出反感，点到为止即可。
要懂得顾及他人感受
无论是面对谁，我们都要学会理解与体谅，站在对方的角度思考一下问题，顾及一下别人的感受，即便是很生气的事，也要学会委婉的表达，不要让自己的话成为一把双刃剑，伤人伤己。
拒绝也不让对方难堪
面对别人提出不合理的要求和自己不愿做的事时，不要委屈自己，一味的妥协只会让别人变本加厉，对于别人提出的要求，你可以认同和关心，在委婉的告诉对方你拒绝的原因，不是自己不想答应他的要求，而是自己无能为力，大大方方的表示一下歉意，有时候拒绝也是一种尊重。
