快递回来发现物品损坏该怎么处理,快递拿回家发现坏了咋办

首页 > 生活 > 作者:YD1662025-04-13 06:03:57

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快递回来发现物品损坏该怎么处理,快递拿回家发现坏了咋办(1)

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我上次在网上买了个玻璃杯,收到的时候发现碎了。我马上拍了照片联系客服,客服让我提供快递单号和照片,然后很快就给我退款了。虽然东西坏了,但是处理得挺快的,感觉这样挺靠谱的。

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快递回来发现物品损坏该怎么处理,快递拿回家发现坏了咋办(2)

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前阵子在网上买了个玻璃花瓶,收到时碎成渣了。联系卖家说外包装完好不赔,我直接找快递公司投诉,提供了开箱视频和照片。快递公司核实后第二天就赔了全款,比跟卖家扯皮快多了。现在网购贵重物品都会录开箱视频,以防万一。

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收到快递发现物品损坏,第一时间拍照留证,联系快递公司客服说明情况,提供订单号和照片。如果快递公司推诿,直接找卖家协商,卖家通常会协助处理。如果卖家也不管,那就只能投诉到邮政管理局了,一般都能得到妥善解决。

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快递回来发现物品损坏该怎么处理,快递拿回家发现坏了咋办(4)

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之前我也遇到过快递损坏的情况,一开始不知道怎么办,后来朋友告诉我直接拍照留证,联系卖家说明情况,卖家会帮忙处理。按照这个方法,我很快就收到了赔偿,整个过程很顺利。现在每次收到快递我都会先检查,有问题及时反馈,避免不必要的麻烦。

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前几天收到一个快递,拆开发现里面的玻璃杯碎了一个,包装盒都湿了。我马上拍了照片和视频,联系了卖家客服,结果客服说是我自己没检查好包装,不给赔偿。后来我直接找快递公司投诉,提供了完整的开箱视频和照片,快递公司核实后第二天就给我全额赔偿了。建议大家收到快递一定要当场检查,有问题马上拍照留证据,千万别听卖家推卸责任。

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