手机一触摸到屏幕就会黑屏，也应从软件与硬件问题去考虑，如储存空间不够了，系统软件有问题，硬件有损坏等等都可以引黑屏。
前两种情况自己可以试着解决，可试看清理储存垃圾，卸载一些不常用的应用，把影音文件及图片等文件转移至其它储存设备，也可备份好手机有用数据后恢复出厂设置，以此来恢复系统。如果经过上述处理黑屏依旧的话，可能手机需要维修或换新了。供参考。
手机出现黑屏情况，建议您：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示； 若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
