可能原因是手机内存不够接收不到新的信息。可用软件清理一下垃圾来释放内存；在就是下载的软件损害。可把原软件卸载，然后重新下载，安装。
手机上网提示网关超时,一般出现这种情况是网络繁忙导致的,建议可以重复连接几次或者关机重启稍后再试
原因：
1、网络繁忙导致的登陆天翼网关登不上。可能是同一时间许多人同时登陆导致的服务器崩溃，这种情况的话建议你可以换一个时间再登陆。
2、软件自身的问题导致的。
3、网络防火墙的问题。如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高，错误的防火墙策略也会导致无法登录天翼网关。
4、电脑中病毒。电脑不幸被病毒感染，也会导致有些网页无法浏览，可以使用*毒软件对电脑进行*毒。
软件自身问题导致登录不上的解决方案：
先检查软件是否需要更新，如有更新先更新软件。如果没有更新或更新后问题没有解决，可以对软件进行卸载，然后重新下载安装登录，解决问题。
