建议您可以尝试以下方法进行解决：
1、将手机重启一下进行恢复试试；
2、将手机还原所有设置进行恢复试试，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此项操作是不会将手机里的数据清除的）；
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式；
4、如果还是不行，建议您可以尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据”清除异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关帐号信息，存于SD卡/手机U盘上的数据不会丢失，操作前请备份好相应重要数据。
建议您可以尝试以下方法进行解决：
1、将手机重启一下进行恢复试试；
2、将手机还原所有设置进行恢复试试，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此项操作是不会将手机里的数据清除的）；
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式；
4、如果还是不行，建议您可以尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据”清除异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关帐号信息，存于SD卡/手机U盘上的数据不会丢失，操作前请备份好相应重要数据。
