高铁订餐外卖怎么取,高铁外卖网上订餐app

Q&A：

1、若无法乘车，请在商家设置的截止取消订单时间前登陆网站进行退单，超过时间将无法退单。

2、自动退单是因为商家会根据自身生产能力和原料库存情况予以确定或拒单。若列车停运、调点或晚点超过30分钟，系统也会自动退单，已支付的金额会全额退还。

3、每日订单或者退单没有次数限制，退订不收取手续费。

4、可以为已购票的旅客订餐，但要填写用餐人信息。

5、遇到其他问题可咨询12306客服中心。

资料：上海铁路局