在现场，为了证实自己家购买的瓷砖“无法切割”的问题，钟女士现场叫来了切割师傅 ，进行再次切割，结果这块瓷砖直接裂开了。随后，钟女士表示，还可以继续切割，她又重新撕掉了1块瓷砖的包装，结果也是一样， 在进行直角拐弯的时候出现裂纹，切割路径也并不平整，出现了破裂。
切割师傅：我做了20多年了，很少碰到这种情况，当时第1块的时候，我估计是我没做好，做第2块的时候又没了，第3块的时候还是没有了。 我就不做了，100多块钱1块我赔不起。
随后，记者陪同钟女士来到了位于新余市渝水区青年路上的东方巴黎家居广场，找到了这家“迈森英伦瓷砖”品牌专卖店。
新余市“迈森英伦瓷砖”专卖店负责人：这个砖有质量问题，拿出你的证据出来，所有的质量问题不是你说了算的，国标不是你说怎样就怎样的。出厂是没有问题的，但是你涉及二次加工就涉及很多因素，有没有考虑到泥工手艺不行，刀片不行等很多因素。
这位负责人表示，他们认为自家瓷砖没有任何质量上的问题，如果钟女士需要相关资质，他们都可以提供，也欢迎钟女士自行将瓷砖拿去权威机构进行检测。
广东省佛山市迈森陶瓷有限公司工作人员：这里面也是一个概率性的，因为这个砖是整砖出来是按照整砖检测，过安检的时候没有切割这一项检查。它不是说每片都破，它可能是说切个10片破损率高点。
钟女士觉得不可置信，她向记者表示，如果用概率来解释，她家里一共买了50多片该品牌瓷砖，光切坏的就有10多片，还剩下的部分已经贴在了地面上，那这样算下来概率也不低。
目前，钟女士已经将此事反映给了辖区的市场监管部门，要求调查此事。针对此事的最新进展，《都市现场》也将继续保持关注。
