为什么瓷砖表面会出现划痕？瓷砖是最好的装修材料，而铺设地面或内墙都是主要被清洁的对象，平常不很被重视的细小瓷砖划痕就会尽收眼里，于是就会有人抱怨，说是瓷砖质量不好导致划痕的出现，好瓷砖自然也就会被冤枉了，但事实上瓷砖划痕，不是瓷砖质量问题。
首先，瓷砖属于建筑装修材料，并且是一种耐用品，而且瓷砖的关注度极低，所以，这就给予了很多人对瓷砖划痕现象产生误解的机会；其实，好瓷砖会出现划痕主要因为日常使用的不当，或者是前期瓷砖被粗暴进行施工铺贴导致，再者就是后期缺乏保养导致。
说起表面耐磨度，在众多建筑装修中，瓷砖肯定是属耐磨性最好的，这也是得到大家的一致认同，但即便耐磨性再好，及表面再坚硬，其也是有科学的度量参数和依据的，在行业的体系里面，一般瓷砖的抗耐磨性用莫氏度（用1-10表示由弱到强）来表达，莫氏度越高那么其表面耐磨性能及硬度就越好。
二氧化硅（SiO2）的莫氏度可以达到7级
然而，室内地砖的莫氏度系数一般是在5至6，砂砾往往造成瓷砖出现划痕的元凶，砂砾的主要成分是二氧化硅，二氧化硅（SiO2）的莫氏度可以达到7级，当瓷砖表面有微小砂砾的情况，再加上日常生活频繁的在瓷砖表面活动，那么，微小的瓷砖划痕就会出现。
如何避免瓷砖划痕的出现？①在对瓷砖进行铺贴时，施工的流程标准一定要规范，绝对杜绝暴力对瓷砖进行铺贴施工，在铺贴瓷砖的整个过程中，也一定要保持瓷砖表面干净且无砂砾，而且不能穿带用砂砾的鞋在瓷砖表面踩踏或行走；
②瓷砖铺设好之后，在日常生活中也要勤对瓷砖表面进行打扫，时刻保持瓷砖表面干净整洁；
③瓷砖保养方面，瓷砖除了日常的清扫，建议最好每隔三到四个月对瓷砖进行简单的打蜡及抛光，这样一来就可以彻底预防划痕的同时，又可以保持瓷砖的最好性能及装饰效果。
①先将瓷砖有细小划痕的表面区域进行清理，并且确保没有任何的污迹附着在瓷砖表面；
②用湿润且洁净的抹布对瓷砖进行来回擦拭，对细小划痕的污迹进行彻底清理，再用干抹布将多余水分擦拭干净；
③然后，使用蜡对细小划痕进行打蜡及填充，打蜡过程注意要均匀擦拭，并且确保蜡层可以很好的将瓷砖划痕覆盖，打蜡完成，静等待几分钟；
④最后，使用抛光蜡再次对瓷砖表面来回擦拭进行抛光，抛光蜡即是超洁亮，其作用就是起到封蜡的作用，封蜡可以避免二次划痕的出现。
