客房打扫流程及注意事项,客房续住打扫卫生流程及注意事项

首页 > 生活常识 > 作者:YD1662024-02-11 18:38:11

二、清洁房间

1.将工具车横放在门口,以挡住房门为宜。

2.打开窗帘,然后关闭空调,将电视调到中央一台音量适中,然后再关闭电视,把拖鞋放入消毒桶内进行消毒。

3.撒布草将退下的布草放入布草袋中,然后将同等干净的布草放在旁边带用。

4.整理房间的器皿等家具,如果客人在房间内有用过餐,则将餐具进行收好并把使用过的餐杯具,清洗后放到消毒柜。

5.将烟灰缸,垃圾桶等做好清洁。

6.收拾房间垃圾,保证房间的桌面地面以及床上没有垃圾。

7.重新按照标准进行铺床。

8.检查酒店的电气设施,例如电灯电视,电话遥控器等设施是否能够正常使用,包括卫生间的淋浴设施。

客房打扫流程及注意事项,客房续住打扫卫生流程及注意事项(5)

三、卫生间清理

1.进入卫生间前需要打开洗手间的灯和换气扇,将清洁工具放到卫生间门口。

2.撤出卫生间中的垃圾,撤走使用过的布草等为垃圾桶换上新的垃圾袋。

3.清洗卫生间的玻璃面盆,地面门把手以及马桶。检测马桶是否损坏,然后冲进马桶并用干净抹布抹干。

4.将烟灰缸杯具灶底等清洗后进行消毒放回原位。

5.按照酒店的标准补充其他的易耗品以及客用物品。

6.备好新的抹布对卫生间进行全环节抹尘,将清洗完的拖鞋擦干放好。

7.重新将卫生间地面脱洗干净,检查有漏洞之处,然后拿出清洁工具关掉灯和排气扇。

客房打扫流程及注意事项,客房续住打扫卫生流程及注意事项(6)

按照要求对房间的顺序进行排查。仔细查看房间的物品是否有遗漏。

使用吸尘器对房间进行全面吸尘保证房间,桌面窗户以及墙角没有灰尘。在清洗完过道地面后拔出房卡,然后退出房间房间。

按照标准填写清洁报表以及设备维修单,维修单每上午下午各交接一次。

No.2注意事项

1.需要严格的按照进房的顺序进行,进房不能只敲一次门,然后就直接进房,也不许通过窥视镜窥视房间内部。

2.整理房间时尽量将房门开着,直到工作完毕,如果风比较大的话,不适合开房门,应该在外把手上挂上“房间整理中”等字样的工作牌。

3.干抹布和湿抹布的话要分开使用,专巾专用不可以相互混用,禁止客房的毛巾当做抹布使用。

4.如果房间内有客人的物品应该及时送到前台,不能够随意翻动客人的物品。如有客户遗留的贵重物品,应及时交至前台联系客户。

5.在工作当中如发有安全隐患,应该及时进行上报管理。

6.在客户服务的过程中,如果客人所提的问题无法回答,应当立即报告上一级领导,询问后再做回复。

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