网民:延吉国际机场,为什么服务那么差?特别是行李打包,问几次就烦了,不回答,怎么问都不回话,问路也是随手一指。一个国际机场的服务态度那么差吗?怎么面对国外旅客?机场对员工要求那么低?入职不用培训?还是只走过场啊?还有,为什么特产蜂蜜不让带上飞机?前几天下大雪飞机延误,最后蜂蜜带不上去飞机,机场打包处也没有人。你们想让旅客怎么办?来一次延吉就留下这样的印象?
延吉机场公司:尊敬的旅客, 您的来信已敬悉,关于您反映的问题,我们已对当时的情况进行了调查,首先对给您造成的不便深表歉意,根据中国民用航空局发布的《民航旅客限制随身携带或托运物品目录》,乘坐国内航班不可随身携带蜂蜜,国际航班可随身携带容积不超过100ml的蜂蜜。感谢您对机场服务的关注,我们将以此为契机,加强对员工及外包商户的培训,不断提升机场服务质量,服务好广大中外旅客。如您还有任何疑问,可拨打机场24小时服务热线0433-2696665详询,祝您生活愉快。