“我们结合列车夕发朝至的特点，在该趟列车上推出了‘需时呼叫、及时应答’服务，还设置有‘温馨服务区’，为母婴哺乳提供方便，还为旅客准备了一次性耳塞、眼罩、手机充电器、多功能充电线等出行物品，尽全力为旅客提供温馨舒适的乘车服务。同时，乘务员也可随时为旅客提供当地的人文风光介绍，方便旅客进一步了解阿克苏的地域文化特色。”乌鲁木齐客运段旅游车队党总支*谢莉丽说。
此外，铁路部门在乌鲁木齐站、阿克苏站还设立了“阿克苏号”专用售票窗口，并设有专用通道、专区候车等配套服务举措。
“为方便旅客乘车，我们在进站、候车等通道场所都设置有明显标志标牌，在南北广场分别设有三条专用安检通道以及实名验证通道，并划定专用候车区，还分别设置有2个专用售票窗口，广大旅客还可通过专用售取票机办理票务相关业务。”乌鲁木齐站客运车间副主任白东东介绍。
据了解，新疆铁路部门目前已全面启动春运各项准备工作，“阿克苏号”的加入将为旅客出行提供更多选择，也将为新疆旅游和经济发展注入新的活力。
