修订稿对乘客应遵守的文明乘车相关秩序进行了增补，取消了乘坐自动扶手电梯靠右站立的规定，原因是靠右站立电梯受力不均衡，存在安全隐患。修订稿还明确，不得在列车内大声喧哗、使用电子设备不外放声音。一名成年人可以免费携带一名身高不足1.3米的儿童乘车，超过数量的儿童需购票乘车。乘客有主动接受安全检查的义务，必须通过安检才能进站乘车。
规则增加了对乘客的禁止行为，进站乘客禁止携带易燃易爆等物品，禁止携带除折叠自行车外的自行车进站，禁止在车站、列车内使用滑板、溜冰鞋等代步工具，禁止携带气球等低空漂浮物、在列上车进食等。
最后，修订稿还对乘客的失信行为进行了规范，对地铁领域内逃票、影响乘车秩序等行为，也明确了惩戒力度。
听证会上，听证代表们对修订征求意见稿的具体条文提出了不少修改建议。对于新增内容，"一名成年乘客可以免费携带一名身高不足1.3米的儿童乘车，超过数量的儿童需购票乘车"，有代表提出疑问。
听证代表：“现在好多双胞胎，假如带上两个孩子，一个免票一个不免票，会带来双方之间的冲突，以前的条款是没有这条的，这条是这次修订才增加的，我建议还是保持原来的条款。”
