质量目标与质量方针的制定有那几部分,质量方针和质量目标质量指标

首页 > 生活服务 > 作者:YD1662025-05-02 18:13:06

质量目标与质量方针的制定有那几部分,质量方针和质量目标质量指标(1)

  质量方针的制定包括:  具体内容及释义(通常用几句话概括,为了满足标准要求,通常按标准要求对其进行解释)  质量目标的制定:  公司目标及按各部门职责对其进行分解,并规定目标完成情况的测量方法和按测量方法进行统计分析.  举例:质量方针  压实管理基础 推动质量改进  追求诚信卓越 增强顾客满意  释义:管理的基础不仅仅只是一套完善有效的文件,更体现在最高管理者领导、激励下,全员主动参与,使各个过程相互关联、并得到有效控制的组织体系;公司将根据顾客的需求、市场的变化及法律法规要求,不断完善、更新产品与服务,以诚信赢得市场,取得卓越的业绩,增强顾客满意.  质量目标  

1.主导产品U值较上年度下降5-10%;  

2.每年至少开发一个新产品,完善一个新产品;  

3.用户满意度达到90%;  

4.确保整机产品上级抽查合格.  部门目标举例:  部门:人力资源部  质量目标:  1、年度培训计划完成率大于90%  2、特种作业人员培训、复训率达到100%,特殊作业人员和重要岗位人员持证上岗率100%.  还应包括:措施、 测量频次 、 测算方法.

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