过程目标的范围比质量目标要广,有时候就是质量目标,其绩效也是质量绩效。但也有一些区别:
1)质量目标是依据组织的质量方针来制订,在组织的相关职能、层级和过程等步骤中分别制订质量目标,可以是具体的产品、职能和过程目标。
2)质量目标的达成需要多个过程的配合,过程目标全部达成,质量目标也就达成。过程绩效也就是质量绩效的一部分。
过程目标的范围比质量目标要广,有时候就是质量目标,其绩效也是质量绩效。但也有一些区别:
1)质量目标是依据组织的质量方针来制订,在组织的相关职能、层级和过程等步骤中分别制订质量目标,可以是具体的产品、职能和过程目标。
2)质量目标的达成需要多个过程的配合,过程目标全部达成,质量目标也就达成。过程绩效也就是质量绩效的一部分。
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