职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。
敬业精神就是在工作中将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。
职业道德，它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
职业技能是指在职业分类基础上，对从业人员工作能力水平的规范性要求。
职业行为是指人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理过程的行为反映。
