1、声音输出从“环绕声”改为“立体声”即可。
2、检查电视机音量，软件音量。
3、盒子关机， 将HDMI线两端拔出再插入，确认插紧后开启盒子。
4、如果电视机有额外的HDMI接口，盒子关机后换个接口试试。
5、如果家中有额外的HDMI线，盒子关机后换根线试试。
6、如果正在使用的是AV线，同2.3.4.
7、恢复出厂设置
8、检查盒子温度是否过高，断电冷却后再开启是否可恢复。尝试调节室温或其他方法使盒子降温，勿放进冰箱，勿使用水袋，勿使用水浴，勿带入物理实验室……USB小风扇OTG线连接盒子，对着底盘吹就行。
9、建议找客服
方法/步骤分步阅读
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可以用AV线连接盒子的小口，另一端（红、白莲花头）连接音响，在盒子主界面设置里播放设置里把s/pidf切换一下即可。
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目前的网络机顶盒绝大部分都不支持直接与电脑互联，电脑一般是读取不到网络机顶盒的里面存的文件。
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以下几种方法可以连到电脑：1. 如果你的显示器有HDMI或者AV接口，可以直接连接机顶盒，把显示器当电视用。
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如果没有也可以买一个数据转换线，或者数据转换头使用，达到同样的效果。
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2. 当你需要DIY固件，或者机器出现故障需要刷机的时候，可以用双头USB线连接电脑与网络机顶盒，用专业的工具读取信息，并进行刷机重置系统。
