您遇到的属于进纸困难的问题，此款打印机采用摩擦进纸的方式，如果纸张较厚或者表面比较光滑，则会影响打印机的进纸力度。
首先，请确保是按照以下方式正确装入打印纸：
1.打印纸平滑，没有卷曲或褶皱；
2.打开托纸架，拉出延伸部分，然后将托纸架向后滑动使其倾斜；
3.面向打印机，将进纸器部分的左侧滑动导轨至左边；
4.使用后部进纸器：可打印面朝上沿着进纸器的右导轨装入打印纸；使用底部纸盒：可打印面朝下对齐尺寸刻度线装入打印纸
5.使用滑动导轨卡主打印纸，但是不能太紧。
其次，请按照以下方式进行打印机自检，以确认打印机是否存在硬件故障：
1．确保打印机和计算机都已关闭；
2.从打印机的接口连接器断开电缆；
3.在进纸器中按正确的方式装入一张A4尺寸的普通纸；
4.先按住停止/维护按钮不放，同时再按下电源按钮打开打印机。当打印机电源打开时，松开两个按钮。
原因：
1、进纸部卡纸（由于搓纸轮不好、纸张不好、纸路里有异物、进纸传感器不好）
2、卡在中间部分（对位辊不好、纸路传感器不好）
3、定影卡纸（分离爪不好、出纸传感器不好、定影器本身不好、出纸辊不好）操作方法如下：
1.从进纸器中取出任何剩余纸张，打开进纸器盖。
2.轻轻地从进纸器中取出卡纸。
3.关闭进纸器盖，将取出的纸张（如有）重新装入进纸器。
4.打开扫描仪盖，抓住误送的纸，双手小心地向右拉，将其从送纸区域中取出。
5.合上扫描仪盖，将取出的纸张重新装入进纸器。
