可能有两个问题：
第一个问题是你的系统有问题，在安装过程中出现了错误，所以卡住了，建议重启电脑或者重新安装系统，如果依然报错误，建议使用U盘使用U盘启动盘安装WIN10，如果过程还出现问题，请检查你的电脑 硬盘和内存等硬件是否有问题
具体看原因，可能性太多了，简单说几个可能性大的
1看看调制解调器，就是俗称的猫，如果猫频闪红灯那就是入户网络故障，联系运营商给你修就行。
2如果是路由问题可以尝试把路由电源关闭一分钟再连。如果不行最好尝试找一个好的路由试试，看看是不是现在用的那个坏了。
3再干净的家都可能有一些小生物，排查线路有没有被老鼠虫子咬坏或者别的损伤。
4确认路由的端口正确，一般单独那个是输入口，连着猫的。一排的那种是输出的，连着电脑的。如果只用wifi的话只插输入口就行。
5确认在路由里面输入的上网账号密码是正确的。
