有以下几种办法解决：
1、在浏览器搜索框中输入天涯明月刀，进行搜索。
2、在搜索结果界面中，找到天涯明月刀游戏官方网站，点击进入。
3、在官方网站中，找到角色查询选项，点击进入。
4、在角色查询界面中，找到登录选项，点击进入。
5、在登录界面中，登录需要查询的账号。
6、登录之后，输入验证码，点击查询。
7、之后就可以在下方看到自己的角色状况了。
可以使用游戏客户端的找回账号功能来找回忘记的区。
具体步骤如下：进入游戏客户端，在账号登录界面点击 “找回账号”，根据提示输入注册时使用的手机号码或邮箱，并按照提示完成后续操作即可找回账号并登录游戏。
如果找回失败，可以尝试联系游戏客服寻求帮助。
