怎么巧妙的要货款,怎么要货款最有效的方法

首页 > 生活和情感 > 作者:YD1662023-04-18 16:33:53

怎么巧妙的要货款,怎么要货款最有效的方法(1)

现在全球的经济越来越不景气,在国际贸易行业中,我们的外贸业务员们面对已经签订合作的客户,经常要做催款的工作。但是外贸业务员该如何对客户催款才能够不尴尬呢?本篇文章就来和大家一起讨论一下这个问题。

一、通过外贸催款邮件来向客户催款。

与国外的客户合作时,我们通常都会使用邮件作为主要的联系方式,因为一方面国际电话不方便,另一方面邮件是国外客户非常认可的一种商务合作联系方式。所以我们的外贸业务员们一定要学会如何正确地写一封邮件,那么在正常的邮件中,加入催款的内容,就可以成为一封催款邮件了。催款的内容主要包括我们与客户签订的商品订单编号、商品名称、货物数量,单价、总价以及我们出口商的交货时间和客户的收货时间,我们要在邮件中提醒客户拖欠了我们的货款,要求客户尽早地向我们付款。假如客户他们已经寄出了货款支票,外贸业务员还要向他们索要支票的物流单号,以便业务员跟踪支票的具体物流状态,假如客户说它们还的确没有付款,那么我们要向客户声明,我们已经按照合同的规定完成交易过程,但是客户却未按照合同规定来提支付货款,说明客户已经违约,要求它们尽快安排手续,向我们寄出支票。

二、外贸业务员要见机行事,对不同的客户角色要执行不同的推广技巧。

假如我们外贸员要催款的对象是进口公司的老板,那么我们就可以直接通过友好的态度说明,该公司的确没有向我们支付货款,要求该公司再一次给我们一个支付期限,他们要在在期限内及时付款。假如我们的催款对象是客户公司的职员,那么我们也可以要求它们向财务声明,即使向我们的货物进行付款。一般情况下,如果外贸业务员催款的对象是小职员的话,效率都不会很高,我们的外贸业务员可以直接寻找客户公司的财务主管来催款。我们在与客户催款的过程中,一定要尽可能地维持一个友好关系,不要撕破脸皮,免得对方本来还能够支付货款,却最终恶意拖欠货款,虽然说我们可以通过法律途径来维护我们的利益,但是这也要浪费我们大量的时间和精力。

三、外贸业务员要向客户了解它们拖欠货款的原因。

客户之所以拖欠货款一定会有具体的原因,我们在催款的时候可以先向他们了解它们拖欠货款的原因。假如是因为我们的疏忽造成了客户不满,那么我们可以先向他们道歉,提出问题的解决方案,例如对客户商品进行弥补,或者给出一些下一次合作的优惠来,尽量让客户满意,再让他们支付货款,和他们说明我们,在下一次合作中,一定会用更好的服务态度来为他们服务。如果客户是因为资金紧张,故意不支付货款的话,那么我们也可以和客户老板在进行商量,假如客户已经是我们的老朋友了,那么我们双方都可以给对方一个机会,让客户晚一点支付货款,不过一定要让客户先给一个期限,不然免得它们下一次又拖欠货款。在外贸圈中能够寻找到一个长期的朋友不容易,所以假如我们和客户公司的确是老朋友的话,那么我们也可以尽量通融一下。

以上就是本篇文章,对外贸人员该如何推广的全部介绍,希望能够帮助到正在对客户拖欠货款感到麻烦的业务员们。

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