找到湖州新杭羽绒贸易有限公司，负责人不在。现场的工作人员表示，之前跟马女士沟通的业务员已经不做了。记者通过电话联系了对方。
湖州新杭羽绒贸易有限公司 前业务员：“我现在不在那一家做了，我只是个业务，不要烦我了，我自己都烦得不行。（可以少二十万？）不要跟我讲这么多，我什么事情都不知道，现在我已经干不了了，我工资都没拿到。（什么原因呢？）不要问我什么原因。”
记者联系上湖州新杭羽绒贸易有限公司负责人蒋先生。对方回应，马女士从他们公司订购的就是这种绒。
湖州新杭羽绒贸易有限公司 蒋先生：“对账单都跟我们签好了，年底找她付钱，她说这有问题那有问题。（羽绒有问题吗？）没有，卖给她就不算绒子含量，就是便宜的，跟飞丝差不多，我们就是以这个模式卖给她的，没有以过检的绒卖给她。她三年都跟我们做的这个东西，也叫手感绒。”
马女士：“我前三年没有一个客户反映我们家出绒，就是去年，基本上百分之七十到八十，给我反映出绒，都是杆子扎出来，同一个问题。”
湖州新杭羽绒贸易有限公司的负责人蒋先生认为，马女士希望少付钱，所以将“这批手感绒的羽杆多”作为理由。
湖州新杭羽绒贸易有限公司 蒋先生：“（两种绒生产上有什么区别？）达到国家检测过的叫达标绒，达标绒我们就不会写手感绒，绒不是分50到90吗，达标的我们会写50达标绒，90达标绒，我们合同都会写的。（她还说吕先生答应少二十万？）没有人答应这个，我们是于情于理的，说你把钱给我们，我们可以给你少几千块钱。”
