张女士
然后我就去按了,立马我的支付宝有退款150元(记者:链接点进去需要填信息吗)什么都不需要,点完就给了150元,我特别高兴,还回到旺旺表达感谢。
可奇怪的是,收下150元的退款后,原本的订单却出现了异常。
张女士
显示交易关闭,他说3天内会自动显示,大概隔了一天我问他什么时候发货,他就给了我一个顺丰快递单号。
几天后,张女士收到了快递,拆开包裹就蒙了。
张女士
拆包以后发现不是我想要的衣服,完全是两个款式,虽然都标着S码,但这件我穿的非常合身,另外一件就显然不合身。
图中的两件北面冲锋衣,左边这件是张女士订单上的衣服款式,是她后来重新在官网购买的;右边这件是张女士收到的衣服。很显然,这完全是两个不同的款式。张女士说,自己一开始以为是发错货了,马上联系商家,却发现店铺已经找不到了。
张女士
本来想这件衣服我能穿就留下,但这件衣服确实没办法穿,通过官网对比,这件衣服明显就是高仿。这件帽绳的抽带是毛的,官网的抽带是带胶圈的,左侧的衣袋上印有型号等字样。
商家不见了,衣服是假的,张女士找淘宝维权,却发现,自己从一开始,就掉进了一个圈套。
张女士
淘宝的说法是,你既然已经接受了150元的退款,你就已经认同这件事情结束了(记者:相当于你发起了一个退款的申诉,并接受了卖家退款150元的协商方案,交易就此关闭,是这样一个逻辑吧)对,淘宝的说法是这个逻辑,但我不认可,因为退款150元差价不是我主动申请的。
张女士说,事情发生后,她发起了虚假发货的投诉,投诉倒是成立了,但钱却没退回来。就此事,记者联系上了淘宝平台。