内容来源：人人都爱听故事，在商业领域，讲故事的能力变得越来越重要。本文为中国人民大学出版社出版书籍《做个会讲故事的人：如何在商界讲好故事》精华笔记。笔记侠作为合作方，经授权发布。作者简介：加布里埃尔多兰，领导力和商业故事领域全球思想领袖。封图设计|木兮 责编| 智勇
读书笔记·商业思维
本文优质度：★★★★★ 口感：鸡肉味干脆面
- 如何讲好一个故事？
- 在商业中讲故事有什么用？
- 为什么会讲故事的人都非常受人喜欢？
文末有惊喜！！！
一、讲故事技巧——如何开头
一个精心准备、目标明确的故事从一开始就能抓住听众，这决定了他是要听你讲话，还是继续低头玩手机。
早在公元前350年，古希腊哲学家亚里士多德就提出了一个三步式故事结构，至今仍然适用：
1 开头
2 中间3 结尾
那如何开始一个故事呢？
通常，最好的办法是从时间和地点开始。比如：
我小的时候，住在……
今天早上我去遛狗，看见……三年级时，我有个朋友，叫……
从特定日期或者时间开头，通常意味着你要分享的是一件重要的事，所以，如果你要讲的故事真的很重要，从特定的时间和地点开头是很好的选择。
关键在于简明扼要，还要设置简单的背景。
二、讲故事技巧——销售故事
故事：宝宝的哭声
一个40岁的大块头来找我，他的胳膊有我的大腿那么粗。他很紧张，但是对我们的产品有兴趣，并且已经做过一些功课。
他发现，因为Lyric的产品放在耳道深处，而且电池的电量可以维持几个月，所以即便是在睡觉时也可以戴着。
他害羞地告诉我，几个星期后他就要当爸爸了，他希望，他的宝贝夜里啼哭时他能够听到。
从那以后，他就开始佩戴Lyric，现在他女儿已经快三岁了。
基斯承担着世界上最艰难的销售任务之一：出售一种人们需要却不想要的产品。
他是助听器提供商、全球唯一扩展式助听设备Lyric的临床开发顾问。
跟眼镜不同，佩戴助听器被当成一种耻辱，基斯不仅要解释复杂的技术问题，还要让他们对一件自己抵触的产品产生兴趣。
上面是他最喜欢讲的一个故事，只用短短的几句话，就说明了产品的特别功能（可24小时佩戴），以及它如何改变了一个病人的生活。
“这个故事不仅解释了技术，而且通过情感联系正面了技术的价值。”基斯说。
在销售对话中，我们会花大量时间和潜在客户闲聊，讲一些故事，取得客户的信任。
故事是与他人建立信任和获得信誉的最快、最简单、最自然的方法，而漫无目的的故事和谈话只能算是碰运气，效果一般。
在销售的时候，我们要给客户留下一些自由的空间，技巧就是要提前做好准备。可以采取以下三个步骤：
①展示其他人如何从你的产品或服务中获益。
②证明你的价值观。③提出客户可能关心的任何问题。
三、讲故事技巧——怎样在演讲中讲故事
故事：谢丽桑德伯格在伯克利的演讲
……我从来没在公开场合谈起这件事。很不容易。我会尽我最大的努力，不让自己把鼻涕流到这件漂亮的伯克利袍子上。
一年零十三天前，我失去了我的丈夫戴夫。他的离世非常突然，完全没有预兆。我们当时在墨西哥参加一个朋友50岁的生日聚会，我睡着了，戴夫则出门去运动。
接下来发生的事情让人无法想象——我走进一家健身房，发现他躺在地板上。飞回家后，我告诉孩子们，他们的爸爸去世了。之后，我看着他的棺材落下，被埋进土里。
在之后的几个月里，以及在那之后的很多次，我都会把自己埋在深深的悲伤里哭泣——那种空落落的感觉充斥在你的心中、肺里，让你无能为力，甚至无法呼吸。
戴夫的离世深刻地改变了我。我领悟到了悲伤能有多深，失去亲人又有多么残忍！但是我也领悟到，当生活将你卷入海底，你能够从底部奋力弹起，冲出水面，再度呼吸。我领悟到，面对空虚，抑或面对任何挑战，你都可以选择快乐以及意义。
和你们分享这些，是希望当你们要在今天迈出人生新的一步时，能够学到我只有通过死亡才学到的东西——关于希望、力量以及我们内心永不熄灭的火苗。
在任何演讲中，故事都不仅是非常有效的开场方式，还是用来结束演讲的有效技巧。
而且不必只讲一个故事，使用一个主要故事贯穿演讲，然后通过其他几个故事来回顾，是种更高级的技巧，一旦做到，效果会出奇的好。概括来说，就是：
① 用故事开头。②用故事结尾。③讲一个主要的故事，并用其他故事不断回顾。
四、讲故事技巧——怎样找到自己的故事
故事：冲浪高手
去年夏天，我和两个孩子在海边冲浪。浪头打来时，我跟他们在水中忙着抓住这波海浪。每个人都很开心。我们在旗子之间游泳，有三个海岸救生员值班。
有一次，我把儿子留在碎浪区，去看我的女儿阿历克丝最后一次冲到哪儿了。我注意到她沿着海岸漂出去了一段，因此朝她大喊，让她靠近些。然后我把注意力转回海浪上，为我的儿子寻找下一波大浪。但是我没有看到通常的波浪线，海水搅动起来。出事了。
我转向我的女儿，这一次是真的在找她。尽管她在浅水区，而且在努力靠近我，她却离我更远了。我体内的警报器响了。就在这时，我儿子丹尼、我和一个在附近游泳的10岁女孩被卷入同一道裂流。速度和力量都非常惊人。
丹尼和游泳的女孩还没有意识到这一点。我望向救生员，但是他们没有注意到我们有麻烦了。所以只有我了。我朝阿历克丝大喊，让她不要向我这边游，赶快去岸边。
她已经意识到出事了，我的语气让她确信事情很严重。她改变方向，很快到达了安全区域。我抓住我的儿子，他还在嬉闹，不过拴在一块冲浪板上。那个女孩还在游泳，离我们越来越远了。尽管她很努力，却不能缩短这段距离。她开始害怕了。是时候采取行动了。
我让儿子趴在冲浪板上，告诉他如果他松手，就再也别想玩iPad了。现在他知道事情很严重了。然后我放开他，开始朝那个女孩游去。我抓住她，把她朝我儿子的方向拉，又抓住我儿子，把他们两个都拉到岸边。危机解除了。
对大多数人来说，包括海岸救生员，这场危机从来没有发生过。他们根本没有意识到。那些本来应该看到危机的人在纳闷：“发生什么事了？”
我跟你们分享这个故事，是因为它让我想起我们置身其中的市场。情况瞬息万变，如果我们没能看到变化，就只能坐在场边纳闷发生了什么事。
故事中私人的一面确实非常有效。人们与它产生的联系比预想的更深刻。
每一本战略书和咨询指南传递的都是同样的信息，但是故事似乎有更大的影响力。
说起讲故事，经常有人说：“我没有故事，只是个普通人。”“你是从哪儿找到故事的？”
其实每个人都有故事，无论你是谁，是做什么的，或者你认为自己有多“普通”。
实际上，“普通”的故事通常最有效，一旦学会如何发现你的故事，你会发觉，原来自己比想象的故事多得多。
找到自己的故事，有两种有效的方法。
方法1：寻找与工作有关的故事
①拿出一张纸，列一个五行的表，表头写上：工作、成功、悲剧、紧张、转折（后面四项是我们经常用到的故事类型）。在第一栏中列出你做过的所有工作，从你的第一份工作开始，不要遗漏。
②对于每一个角色，认真回想与四种故事类型有关的令你印象深刻的事件。③把它们记下来。
方法2：寻找与生活有关的故事
再拿出一张纸，把第一种方法中的“工作”换成“经历”。
然后回顾你的过去，从最早的记忆开始，写下发生在你身上的重要事件，分别写在四种类型后面。
写完后，不用分析这些经历，也不一定要分享它们。
数一数每种类型你有多少个故事，然后逐步充实你的故事库，从中挑选出几种不同类型的故事，再做进一步加工。
但是要保证，加工过的故事是真实的。一般来说，有6-8个故事就够了。
五、讲故事技巧——怎样用故事打造个人品牌
故事：生命太短暂，别浪费在洗盘子上
2013年，我被诊断出患上一种极其罕见的血液疾病，从激素到化疗，我开始与综合治疗作斗争。我的体重增加了22公斤，我患上了临床抑郁症。
从那时起，我的白天、夜晚、周末和人生计划，全都围绕着药物、检查、预约、住院、限制饮食、并发症和复杂的治疗程序展开。
在其中一项特别复杂的治疗程序之前，我躺在消过毒的病床上，戴着我的“达斯•维达”呼吸装置，听到医生对我的同伴说：“只有50%的生存希望，你们明白吗？她的父母在国外吗？我建议你通知他们。”
50%的机会。就像抛硬币。
然后我陷入麻醉剂带来的沉睡，我的整个人生没有在眼前闪回。相反，一个转瞬即逝的念头是，如果我活下来，我要改变我的生活方式。我要与让我幸福的人一起，去冒险，去做让我快乐的工作，度过充实的一生。
生活中并不总是有彩虹、蛋糕和蝴蝶，但是生命太短暂了，不该浪费在那些不能带给我们快乐的事情上。
在跟各行各业的朋友聊天的过程中，我了解到他们面临的挑战跟我没什么不同。在每天的工作中，我们忍受了那么多——糟糕的行为、乏味的项目（又称“为集体牺牲个人利益”）、降薪，有时甚至还包括歧视和*扰。
我请你停下来。停下来从大局思考。改变你看世界和做事情的方式。换个团队，换个组织，记住你可以对同事说“不”。
开创事业，拿起行李，给家人打电话，抽时间放松，关心你自己。谁知道我们还能有多少时间去做我们想做的事，去过我们想过的生活。
我喜欢的作家之一布莱斯•考特尼（Bryce Courtenay）在《做梦的秘诀》（A Recipe forDreaming）中说得好：“生命太短暂，别浪费在洗盘子上。”
忘记皱纹，开始真正的生活吧。
不管你有没有意识到，你都是有个人品牌的。你的个人品牌独一无二，它就是你——你做什么、怎样做、看重什么，等等。
在商业中，这些都是要考量的重要事项，如果你是一位领导者或是处于权威地位时更是如此。故事能够帮你在沟通中保持个人品牌。
你分享的每个故事都会影响你的品牌。所以，你需要在正确的场合选择正确的故事。
而一个强大的个人品牌，建立在三个要素基础之上，它们是你的SEA：
①战略（strategy）
②成长（evolution）③真实（authenticity）
许多人做到了成长性和真实性，但是缺乏战略性，这不符合商业要求。
有些人做到了战略性和真实性，但没有随着时间成长，因此不符合他们现在或者未来的职业抱负。
而最危险的是做到了战略性和成长性，但是缺乏真实性，这样的故事只会损害你的品牌。
三者缺一不可。一旦你做到了，你就打开了通向美丽新世界的大门，开启了讲故事的无限可能。
六、掌握讲好故事的几个诀窍
1.拥抱弱点
世界上最好的故事讲述者都会拥抱自己的弱点。
休斯敦大学社会学教授布伦特布朗（Brent Brown）写了一本畅销书《无所畏惧：面对弱点的勇气如何改变我们的生活方式》。
她说脆弱是“对勇气最准确的度量”。
还说它是“我们最不愿意向你展示的东西。在你看来，这是勇气和胆识。而在我看了，它是弱点。”
好的故事讲述者知道，要让其他人看到我们最隐秘的自我的力量。他们把它看成一种力量，而不是一种弱点。
在故事中表现你的弱点，会让它们更难忘、更吸引人。
2.保持简洁
一般来说，商业故事应该在一两分钟内讲完。超过两分钟，听众就开始想“快说重点”了，甚至会抢话。
舞台上的演讲者有时可以讲长一点的故事，但是商业中的故事通常都需要简洁。
人们喜欢听故事，但是一定要在他们不再聆听之前结束你的故事。
3.善用幽默
谢丽桑德伯格的演讲中使用了幽默，这让丈夫离世的悲伤故事在催人泪下的同时，不会过于悲伤。
为了吸引人，许多人努力让自己的故事搞笑一点。分享搞笑的故事没有问题，但是不能过分。
性别歧视、种族歧视的言论要避免，政治幽默有风险，这些都是要注意的。
4.做好准备
那些擅长讲故事的人花了很多时间和努力准备故事，明确要传递的信息，找到合适的故事，写下来并且完善，练习讲故事，一旦觉得效果不好就推翻重来。
讽刺的是，当这些一流的讲故事高手分享自己的故事时，听众或者队友经常会说他们是“天生的”。
他们不是天生的，他们只是为讲故事做了大量的准备工作。
5.灵活多样
你需要有6-8个故事储备，在需要的时候才能感到得心应手。
最糟糕的是，你只有一两个标准故事，然后在所有场合、讲所有主题时都使用它们。
其实，听的人可能会想：“又来了，还是她参加三项全能的故事。”
故事需要多样性。
而要让你的故事多元化，最好的办法就是，永远都去寻找新故事。
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