1、门锁灯不亮有可能门锁没起作用，应首先检查弹性金属片上的固定自攻螺丝是否松动，若松动，将弹性金属片紧固即可，否则应检查接线插片是否良好。可拆下门密封圈，松开门锁固定螺钉，从前门将门锁掏出来检查。
2、还应检查门锁的滑片波动是否灵活，固定小弹簧是否起作用，小插销是否被卡住。开机后测量是否有电，若无电，应检修程控器及有关电路，若有点，可打开门锁上的塑料上盖，对弹性金属片、塑料插销、双金属片及PTC加热元件分别进行检查，若有损坏的元件，则需要更换。
如果要打开门，则需要在打开门之前断开电源5分钟。当无法打开时，您可以打开电源然后将其关闭，直到门开关复位。小心不要用暴力来打开门。如果您无法打开洗衣机，您可以向售后部门申报紧急维修。步骤阅读 2对能打开门但是显示门锁故障而不能运行的洗衣机，这一般是因为门锁电路出现故障，需要更换锁具并要求售后维修人员对门进行维修。也可以拆开洗衣机上盖板，用工具挑开门锁滑板(门开关内)，打开门才能更换门开关。配件费一般在50元左右。步骤阅读 END小天鹅洗衣机儿童安全门锁解锁方法：1按电源开关键通电后，长按“水位键4秒以上设置童锁，再长按“水位键4秒以上解锁。步骤阅读2或拔掉插头使洗衣机断电失去记忆功能，恢复出厂状态，即可自动解锁。
