餐饮服务礼貌用语培训的最终目的是:第一,为顾客服务 第二,修养自身 第三,为社会道德服务 第四,整齐统一,有团队感。让顾客看起来舒服,顾客接受服务时高兴,顾客感到满意,之后生意很好,公司盈利,这样自己的收入也就提高了,企业和自己共赢
一、培训目的:灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求,以达到优化服务质量为目的,美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下,强化员工的“礼貌意识”
讲究礼貌的意义:
讲究礼貌是提高酒店服务质量的一个重要方面,因为酒店除了住宿、餐饮、康乐外,还必须提供优质的服务,一个高水平,高质量的酒店,一定待客有礼,服务热情周到。微笑服务不仅能体现服务员的责任感,而且还能体现酒店服务的质量。