看手机屏是质量问题，还是人为损坏，是不一样，质量问题质保期内可以免费更换屏幕，人为损坏，需要支付材料费，需要第一时间打电话跟客服确实附近售后体验店具体位置，电话，人为损坏需要确认更换费用多少，
在质保期内，不是人为损坏就最好是携带购机相关凭证或者售后查询确认是否在质保期内，在质保期内打电话确认附近售后是否有配件，在确认去售后大概时间，带上相关购机凭证就可以换屏，人为损坏就需要确认相关费用多少
首先到售后部门进行预约维修，然后会给你的手机进行检测，检测完了以后会给你发回总部进行更换屏幕，最后再给你发回来。
