静音键失灵可能是因为在不注意的时候撞击导致静音键损坏，可以到维修中心更换静音键即可解决，也可以设置虚拟键来解决，具体操作方法如下：
1、点击设置。
2、进入通用。
3、然后点击辅助功能。
4、找到辅助触控并点击。
5、打开触控调节按钮。
6、点击手机上的小白点，这样就添加了静音键，点击静音键即可静音。
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