1、系统卡机、死机引起触屏失灵，此时只需将手机强制重启即可；
2、如果多次重启后，屏幕仍然失灵，则可考虑将手机连接电脑的iTunes软件，利用iTunes恢复手机的系统；
3、手机的硬件问题引起屏幕失灵，如触摸屏的排线断裂、触点松动，导致触屏失灵，此时只需联系苹果的售后进行拆机排除故障即可。；
4、维修人员会根据具体的故障情况，或为用户更换故障部件，或为用户更换一部 iPhone。所有更换的 iPhone 和部件都是新的。维修或更换后的 iPhone 保修期限，整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期。更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长者为准。；
5、可以更换的部件包括：SIM 卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。
原因和解决办法：出现这种情况是你更换的电池没有安装好，你重新安装电池就可以解决了，支持电池安装问题，重新安装就可以解决了，只是安装不良导致的
