手机微信发不出语音 收不到视频 咋办呀,手机微信接收不到语音是什么原因

微信接收不到别人发的语音和视频，可以进入微信进行设置，步骤如下：；1、首先点击进入微信。；2、然后点击右下方的“我”，进入个人中心。；3、然后点击“设置”。；4、在设置中选择“新消息提醒”，点击进入。；5、然后将“接收语音和视频聊天要求通知”这一项打开。