首先win＋x点击设置管理器——找到生物识别设备，看一下有没有一个黄色感叹号，如果有的话，双击——驱动程序——更新驱动程序。
（这些步骤你们可能也试过，反正我试了也没用）那么下面这些步骤肯定能解决
因为大家电脑版本型号各不相同，下载所需的驱动也不同，所以我无法采用图文并茂的方式，以免误导大家
首先进入官网http://www.HONOR.cn/
点击服务支持
1.笔记本（请大家一定要找到自己电脑的版本型号，是锐龙还是Pro什么的一定要分清楚，我的电脑是magic book 14）
2.点击驱动下载
3.主板芯片组
(下载那个4M的，注意，下载了你先别急着安装，因为你要安装5个，安装后需要重启才行，我们5个都安装好后再重启，所以我们先放着，最好重命名一下，不然待会搞混）
4.其他
5.点击下一页
6.找到串口驱动程序下载
7.返回上一页
8.下载ME驱动程序（现在的电脑基本是1809后的，如果不知道可以打开电脑设置-更新和安全就可以看到版本了，我们下载1890后的，也就是82M那个）
9.安全（同理下载1803后的那个-SGX驱动程序）
10.指纹（同理下载1803后的那个指纹驱动程序）
11. 5个都下载好后一个个安装，这里请注意一定要注意按照刚刚下载的顺序安装驱动，也就是主板芯片组-串口驱动程序-ME驱动程序-SGX驱动程序-指纹驱动程序
（刚刚叫你们重命名的，分不清别怪我）
12.解压文件夹—里面还有一个压缩文件—再解压—里面有一个安装程序—双击后安装
13. 5个文件大同小异没必要安装一个重启一次的，点击稍后重启就好了，各位手速别太快点错哦，有两个是英文的
对了，指纹驱动程序安装好了自己会关闭的，所以不必担心怎么突然消失了，接下来你们只需要重启就好了然后重新录指纹，不会指头放在上面没反应的
