极目新闻记者 张皓
见习记者 舒隆焕
视频剪辑 刘博
广东深圳一女子被理发店“剪坏” 刘海，当场崩溃大哭报警引网友关注。10月25日，该女子回应极目新闻记者称，当时因理发店工作人员态度蛮横，自己遭受言语辱骂，所以选择了报警，已向市场监管部门投诉，希望理发店被停业整顿。
吴女士被“剪坏”刘海前后对比
25日，深圳市龙岗区平湖市场监督管理所表示，已建议女子向12345市民热线投诉，监督管理所收到投诉信息后反馈会到理发店调查。
女子被理发店“剪坏” 刘海崩溃大哭报警
10月23日，刚刚通过面试的吴女士到龙岗区平湖荔园街一家理发店准备修剪一下刘海，以一个良好的形象迎接第二天的入职培训。据吴女士介绍，当时店里一位女店员为其剪刘海，她明确告知了自己需求，结果这位女店员直接将其发型“毁掉”，还在一旁大笑，并称“大不了赔你10元钱。”
刘海被“剪坏”后，吴女士立即质问女店员是否真的是理发师，技术为何如此之差。
吴女士告诉极目新闻记者，自己的额头宽，发际线高，需要齐刘海来修饰脸型，没有齐刘海会习惯性低头走路，不安全，刚开始虽然很生气，但并没有想到要报警。向理发店讨说法时，因女店员态度蛮横，强词夺理，自己还遭受到言语辱骂，崩溃大哭，才报了警，也没有支付10元的剪发费用。警察到店来调解时，才得知女店员平时只负责洗头和收银，不是真正的理发师。当天，警方向吴女士出具了报警回执函。
警方出具的报警回执
吴女士本是广西人，最近来到深圳找工作，通过面试后原计划是24日参加入职培训。她解释道，自己应聘的是前台，个人形象非常重要，“因为这个事，培训没去成，又要重新找工作。”
25日，对于吴女士的遭遇和说法，极目新闻记者多次拨打上述理发店电话，暂未得到回复。
已投诉至市场监管部门等待调查处理
目前，理发店并未给出任何说法，无奈之下，吴女士将理发店投诉到了龙岗区平湖市场监督管理所。
25日，龙岗区平湖市场监督管理所一位工作人员回应极目新闻记者称，24日的确接待了王女士到所里投诉，当时她说不清楚具体的街道和店名。
该工作人员表示，店员给顾客剪刘海没有达到顾客的理想效果，像这种情况，一般会按照消费投诉进行处理，如果发现理发店存在违法行为，可能会责令其停业整顿。
此外，吴女士提供的报警回执显示，辖区派出所已如实登记，如果有处理需要，派出所会主动与报警人联系，报警人可联系派出所查询处理进展。
吴女士向当地市场监管部门投诉
吴女士坦言，自己也明白刘海被“剪坏”，不是太大的事，但理发店的态度太蛮横，事后不仅被店员取笑，还遭到了辱骂，甚至影响到自己求职。“不会接受理发店的任何道歉和赔偿，接下来就等市场监管部门的调查处理结果。”吴女士说道。
（图片由受访者提供）
（来源：极目新闻）
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