半岛全媒体记者 尹彦鑫
这个十年是青岛市车管所驾考业务变化最大的十年，十年间驾驶人数量增加210万人；考场扩容140辆考试车可同步运行；驾考可自主预约全程一证通办……党的十八大以来，青岛市公安局交警支队车管所始终牢记“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，不断适应社会发展对车管工作提出的新期望、新要求，认真落实推动公安部交管局“放管服”改革举措。以深化车驾管业务工作为主线，从加强服务设施、优化服务流程、创新服务模式、提高办事效率入手，不断创新工作举措，向科技要警力、向联动要效率，用数据强战力，持续推进了全市公安车驾管服务提档升级，跨越发展。
驾考就在家门口，考场走进郊区
随着经济社会的发展，拥有一本驾照已经是不少人的标配，青岛市驾驶人的数量不断上升。交警支队车管所的数据显示，2012年，由青岛交警核发驾照的驾驶人数量为216.1万；2022年截至10月，这个数字已经增至427.7万——10年来，驾驶人数量增长了近一倍。
为了满足郊区市民拥有一本驾照，就近考取驾照的需求，近年来青岛交警支队车管所不断进行突破。“我们经过不断努力，让驾考向区市的车管所和车管分所延伸，满足考试人个性化需求。”车管所民警告诉记者，2012年前，县级车管所只能办理“五小车辆”（低速载货汽车C3、三轮汽车C4、普通三轮摩托车D、普通二轮摩托车E、轻便摩托车F、准驾车型）考试业务。现在到区市的车管所，也可以办理本行政区域申请小型汽车、小型自动挡汽车、低速载货汽车、三轮汽车、残疾人专用小型自动挡载客汽车、普通三轮摩托车、普通二轮摩托车、轻便摩托车准驾车型的科目一、科目二、科目三考试。
除此之外，大型客车、重型牵引挂车、城市公交车、中型客车、大型货车准驾车型的科目一、科目三安全文明驾驶常识考试科目也可在区市车管所办理。“群众可以在家门口选择考试地点，有效解决了县市区考试难、跑路远等难题。”车管所民警丁杰告诉记者，随着这十年经济的高速发展，平度的新东方考场又新增了C5准驾车型和C6准驾车型考试，满足了残障人士驾车和市民驾驶房车的需求。除此之外，2019年2月，城阳惜福镇考场增添了30辆新能源汽车考试车辆，增加了小型新能源汽车考场。
“电子考官”上阵，严格规范只为高技术
11月28日上午，记者在惜福镇驾考中心的摩托车考场看见，考生们正在排队参加摩托车科目二和科目三的考试。和之前的“人工评判”不一样，现在的考场上安装有摄像头和装有感应装置的标杆，能记录下考生的操作和行驶路线，自动判断出是否合格，并当场发出提示音。记者从交警支队车管所了解到，继C证考评实现“电子考官”评判之后，摩托车考试电子考评也实现了——现在，摩托车驾考过程更加公开、公平、公正，科目二科目三通过率达到85%。
“‘电子考官’更加精准，更加严格，减少了自由裁量权。”民警丁杰介绍，驾考中心的“电子考官”相当严格，考生犯的很细小的错误都能识别出来。这份严格，其实是在倒逼考生在学习驾驶时更加认真仔细，从细节上全面掌握安全合规的驾驶技能。当然，“电子考官”也能有效地减少人为误判等因素影响，考试流程更加规范、有序，提高了考生在实际道路上驾驶能力，切实从源头上预防和减少交通事故的发生。
除了实操考试，理论考试也是无纸化考试，由以前的人工评判改为现在的电子评判。考试前，考生还可以用电脑当日随机选配考试员，随机安排考生分组，随机选取考试路线，改变了以前人工安排考试员、人工分组、安排考试车辆、考试路线。确保考试规范、公平。
如今的城阳惜福镇考场，经过多次升级改造，考试设备、车辆等不断更新换代，考场也实现了扩容：科目一考场由十年前每天大接待1000人考试人数扩容到2500人；科目二考试场地十年以前只有40辆考试车辆，现在有140余辆考试车辆。考场经过扩建能为2000名学员进行考试，再也不会出现考生在驾校培训完结，却安排不上考试的情况。
自学直考、异地考试……放管服更便民
想考驾照，但平时工作比较忙，好不容易抽出时间去驾校练练车，还要排队等候，去一次也练不了多久。这种情况，以前难住了很多市民。2016年4月1日起，青岛交警推行驾驶证“自学直考”措施：考生通过科目一考试后，领取学习驾驶证明后就可以申请“自学直考”，到车管所登记一辆“自学直考”用车进行练习，达到考试标准后可以约时间考试。这样减少了练车排队的时间，还大大延长了练车时间。
随着机动车技术的发展，越来越多的人选择购买操作起来比较方便的自动挡汽车，所以考自动挡驾驶证的考生也越来越多。以前，C1C2类驾驶证科目二考试项目一样都是10项，现在，C1小型汽车科目二考试减少到了5个项目。2021年6月1日以后，C2驾照的考试取消了科目二“坡道定点停车和起步”，考试项目减少到4个项目。
高考结束了，很多准大学生会趁暑假去报考驾照。前几年，很多准大学生在暑假无法考完全部科目，只能再找时间回报名地继续考。这种情况从2021年6月1日开始，已经得到改观：公安部推出了“我为群众办实事”公安交管12项便利措施，将小型汽车驾驶证异地分科目考试变更考试地的次数，由1次调整为不超过3次，这些初次申领或者增驾小型汽车驾驶证（C类）且在原考试地通过科目一、科目二或者科目三道路驾驶技能考试的（即至少通过科目一考试）的考生，可申请办理变更考试地业务，在学校所在城市申请考试，大大提高了考生考取驾驶证的效率。
一证通办告别厚厚的纸质档案
11月28日上午，市民王女士进入科目二考场时，刷了一下身份证，就顺利参加了考试，考试结束刷一下身份证签到即可安心准备下一科目。“现在，小型汽车驾驶证全国‘一证通考’。”车管所民警丁杰告诉记者，之前考取驾照需要提交的材料较多，比如申请表、体检表、身份证明、培训记录表、各科目考试成绩单等。如果是外地考生在青岛报名，还需要提供居住证。2019年6月1日推行小型汽车驾驶证全国“一证通考”后，只要市民在2019年6月以后考驾照，只需提供身份证就可以在全国任一地市直接申领小型汽车驾驶证。
“以前考试都是驾校进行预约，如遇特殊情况，只能做抉择或者找教练沟通，比较麻烦。”车管所民警告诉记者，2015年7月开始，各位考生可以自主通过“交管12123”App来预约，根据自己的时间来安排考试，选择考官。
“我们将继续深化车驾管业务‘放管服’改革工作，贴近广大市民的要求与期盼，更进一步实现车驾管业务‘社会办、掌上办、就近办’，不断增强群众的获得感、满意度。”青岛交警车管所民警丁杰告诉记者。
